Microsoft 365 / Como Criar Contas de Usuário e Atribuir Licenças

As contas de usuário do Microsoft 365 podem ser criadas no centro de administração em Usuários → Usuários ativos → Adicionar um usuário. Defina o nome da conta e a senha inicial, selecione o local de uso e as licenças de produto necessárias e, em seguida, salve. Apenas criar uma conta não significa que você poderá usar e-mail ou aplicativos do Office imediatamente, portanto, é necessário verificar tanto a licença quanto o status do serviço.

Coisas a decidir antes de criar uma conta

• Nome de login: Use uma conta única vinculada ao funcionário real. Se você definir primeiro a convenção de nome de domínio e nome de usuário, isso reduzirá a necessidade de modificações posteriormente.
• Nome de Exibição e Informações de Contato: Correlacione com as informações de RH da organização, mas verifique itens que possam ser publicamente visíveis.
• Local de Uso: Configure de acordo com o país ou região de uso real, pois isso pode afetar a alocação de licença.
• Licença: Verifique se o SKU do produto (Stock-Keeping Unit, identificador da configuração comercial exata) inclui os serviços necessários para o cargo e se há licenças disponíveis.
• Autenticação: Prepare o método inicial de entrega de senha e o procedimento de registro de autenticação multifator (MFA). Não inclua a senha em um e-mail de integração rotineiro.

De acordo com as Instruções da Microsoft para Adicionar Usuários e Atribuir Licenças, são necessárias permissões de gerenciamento de usuários e licenças. Organizações que realizam sincronização a partir do Active Directory local podem ter itens que não podem ser modificados diretamente no centro de gerenciamento na nuvem, então verifique primeiro a origem da conta.

Este procedimento é baseado em contas de empresa ou escola criadas diretamente na nuvem. Em organizações onde o Active Directory local é a fonte da conta, verifique primeiro se os funcionários existentes estão programados para serem sincronizados. Criar a mesma pessoa separadamente na nuvem pode causar conflitos com contas e endereços de e-mail ou dividir dados entre as duas contas.

O nome de usuário é o UPN (User Principal Name) usado para fazer login. O nome de exibição é o nome mostrado na lista de endereços, e o alias de e-mail é um endereço adicional de recebimento. Por exemplo, mesmo que o nome de exibição seja "Min-su Kim", o login utiliza o endereço completo definido pela organização. Se o domínio desejado não estiver na lista de seleção, verifique se você precisa primeiro concluir a verificação do domínio da empresa.

Criando um Usuário e Atribuindo uma Licença

1. Depois de fazer login no centro de administração do Microsoft 365 com a função de administrador apropriada, vá para Usuários → Usuários ativos.
2. Pressione Adicionar um usuário e insira o nome, nome de exibição, nome de usuário e domínio. Certifique-se de que o endereço não coincida com usuários existentes.

3. Revise o método de criação de senha inicial e se é necessária a alteração da senha no primeiro login. Não entregue as credenciais da conta antes de preparar um método de entrega seguro.
4. Especifique o local de uso e selecione as licenças necessárias. Após selecionar o produto, também verifique o status ativado/desativado dos serviços individuais.

5. Não atribua funções de administrador se o usuário for um funcionário comum nas configurações de funções. Após verificar os grupos necessários e as informações de contato, salve o resultado da criação.
6. Verifique se a nova conta pode entrar e se os e-mails e aplicativos necessários estão disponíveis. O provisionamento da caixa de correio e as alterações de licença podem levar algum tempo para serem aplicados.

Revisando um usuário de exemplo antes de salvar

Suponhamos que estamos registrando um funcionário de escritório. O nome exibido deve corresponder ao registro de RH, e o nome de usuário deve seguir a convenção de nomenclatura única da empresa. A localização de uso é selecionada como o país/região real e, se o Office para desktop e o e-mail corporativo forem necessários, escolha o produto com os direitos correspondentes. A tabela a seguir não está instruindo a compra de produtos específicos, mas é um critério para revisar os resultados inseridos.

Não deixe a senha inicial e as informações de login do usuário juntas em uma planilha de tarefas ou mensageiro público acessível. A Autenticação Multifator (MFA) verifica a identidade usando dois ou mais fatores de autenticação, conforme explicado na visão geral da MFA da Microsoft. Solicitar apenas a alteração de senha não pode substituir o registro na MFA, portanto, forneça orientações para registro e caminhos de recuperação de acordo com a política de autenticação da organização.

Primeiro login e verificação de serviço após a criação

1. Verificação do administrador: Atualize a lista de usuários ativos e verifique todos os endereços e licenças. Apenas fechar o assistente de criação não significa que todos os serviços estão prontos.
2. Login do usuário: Não reutilize uma sessão de navegador aberta de uma conta de funcionário existente. Faça login com um novo perfil ou em uma janela anônima. Permita que o usuário complete a alteração inicial da senha e cadastre os métodos de autenticação necessários por conta própria.
3. Verificação de e-mail: Se uma licença de e-mail tiver sido atribuída, verifique se a caixa de correio abre no Outlook para a web e envie e receba e-mails de teste internos e externos. Se a caixa de correio ainda estiver sendo preparada, não remova a licença repetidamente; verifique erros e status em vez disso.
4. Verifique arquivos e aplicativos: Certifique-se de que você pode criar e salvar documentos nos aplicativos necessários. Se o botão de instalação estiver faltando ou a ativação falhar, compare se o produto selecionado possui direitos para aplicativos instaláveis.

Se os arquivos do departamento não estiverem visíveis mesmo quando o serviço estiver aberto, verifique permissões de grupo e site separadamente da criação do usuário. Conta, licença e acesso a dados são itens de verificação diferentes. Se você estiver lidando com todo o processo de integração, também verifique os critérios de transferência no procedimento de configuração de integração (coreano).

Alterando as licenças de um usuário existente

Abra Usuários ativos, selecione o destino e abra Licenças e aplicativos. Antes de fazer alterações, registre a licença atual e a lista de serviços e, em seguida, faça as modificações. Desativar serviços pode alterar o cronograma de retenção ou exclusão dos dados aos quais o usuário tinha acesso. Não trate isso como uma tarefa simples de economia de custos; primeiro, confirme o alcance do impacto em e-mails, arquivos e aplicativos. Se aplicar as mesmas regras a várias pessoas, você pode revisar os requisitos e condições de licenciamento para atribuição baseada em grupo.

Para verificar os usuários com licenças atribuídas para cada produto, você pode usar o caminho Cobrança → Licenças → selecionar produto. Se o mesmo produto for comprado através de várias assinaturas, o total na tela do produto e as quantidades de cada assinatura individual podem ser exibidos de forma diferente. Você também precisa verificar se a licença é atribuída diretamente ou recebida de um grupo para determinar o alvo da modificação. Guia de Atribuição de Licença Microsoft e Erros explica ambos os caminhos e como verificar erros.

Se um usuário puder fazer login, mas não conseguir abrir um aplicativo específico, examine separadamente os problemas da conta e os problemas de licença. Verificando primeiro o status de atribuição de licença na tela de usuários ativos, o status de ativação do serviço e quaisquer erros de modificação, você pode reduzir redefinições de senha desnecessárias.

O que corrigir quando ocorrer um erro

• Nome de usuário duplicado: Verifique usuários existentes, usuários excluídos e e-mails em uso. Não crie uma nova conta para alguém que já possui uma, mesmo que com um nome diferente.
• Falha na atribuição de licença: Verifique se há licenças disponíveis insuficientes, local de uso incorreto e planos de serviço conflitantes. Após corrigir a causa do erro, reprocesse a atribuição e verifique novamente o status de sucesso.
• Nome/propriedade bloqueada em cinza: Verifique se é uma conta sincronizada e solicite alterações ao administrador do diretório original.
• Aplicativo selecionado incorretamente: Restaure apenas os itens necessários com base na lista antes da alteração. Excluir e recriar um usuário não é uma forma rotineira de desfazer configurações.