Microsoft 365 / Perbedaan Pusat Admin Microsoft 365 dan Pusat Admin Tiap Layanan
Pusat admin Microsoft 365 adalah titik awal untuk tugas-tugas di seluruh organisasi seperti pengguna, lisensi, langganan, domain, dan kesehatan layanan. Ruang kerja Exchange, Teams, SharePoint, Microsoft Entra, Defender, dan Purview menangani pengaturan rinci untuk layanan masing-masing. Mulailah dengan memutuskan apa yang perlu Anda teliti atau ubah, lalu pilih ruang kerja yang sesuai.
Siapkan akun dan detail organisasi Anda
Pelajaran ini membahas Microsoft 365 untuk pekerjaan atau sekolah. Langganan Microsoft 365 pribadi tidak otomatis memberi Anda akses ke pusat admin organisasi. Anda memerlukan akun kerja atau sekolah di organisasi yang Anda kelola, peran administrator yang diperlukan untuk tugas tersebut, dan metode autentikasi yang diperlukan oleh organisasi tersebut.
penyewa (tenant) adalah lingkungan administratif organisasi yang berisi pengguna dan konfigurasi layanannya. Jika Anda termasuk dalam beberapa organisasi atau memiliki akun pribadi dan kerja yang tersimpan di browser Anda, Anda mungkin masuk ke lingkungan yang salah. Sebelum melakukan apa pun, bandingkan akun dan organisasi yang ditampilkan dengan organisasi dan domain default yang ingin Anda kelola. Profil browser terpisah dapat membantu Anda menghindari kesalahan pemilihan akun.
Mengapa ada beberapa pusat admin?
Microsoft 365 menggabungkan email, file, rapat, identitas, dan layanan keamanan, tetapi setiap layanan memiliki pengaturan dan batasan izin masing-masing. Misalnya, Anda bisa memulai di pusat admin Microsoft 365 untuk menambahkan karyawan dan menetapkan lisensi. Menyelidiki aliran email atau menyesuaikan izin kotak surat secara rinci adalah tugas administrasi Exchange.
Tinjauan Microsoft tentang pusat admin Microsoft 365 mengidentifikasinya sebagai titik masuk umum dan menjelaskan ruang kerja layanan yang terpisah. Melihat pengguna atau grup yang sama di lebih dari satu ruang kerja tidak selalu merupakan kesalahan: setiap layanan menyajikan objek tersebut dari perspektif administratifnya sendiri.
Ruang kerja mana yang harus Anda gunakan untuk setiap tugas?
| Tugas | Tempat mulai | Apa yang harus diperiksa |
|---|---|---|
| Membuat pengguna, menetapkan lisensi, mengelola langganan dan tagihan, domain, atau kesehatan layanan | Pusat admin Microsoft 365 | Fitur penagihan bergantung pada pengaturan pembelian Anda dan peran administrator. |
| Mengelola peran administrator, masuk, metode autentikasi, atau Akses Bersyarat | Pusat admin Microsoft Entra | Akses Bersyarat memerlukan lisensi dan izin yang sesuai. |
| Kelola kotak surat, aliran email, atau pelacakan pesan | Pusat admin Exchange | Beberapa kebijakan keamanan email dikelola di Microsoft Defender. |
| Kelola kebijakan Teams, pertemuan, atau akses eksternal | Pusat admin Teams | Berkas yang digunakan oleh Teams terhubung ke penyimpanan SharePoint. |
| Kelola situs, berbagi, atau pengaturan penyimpanan | Pusat admin SharePoint | Pengaturan berbagi OneDrive tingkat organisasi juga tersedia di sini. |
| Menyelidiki ancaman dan peringatan atau mengelola kebijakan keamanan email | Portal Microsoft Defender | Kemampuan yang tersedia tergantung pada lisensi. |
| Bekerja dengan audit, retensi, atau pencegahan kehilangan data | Portal Microsoft Purview | Retensi dan pencegahan kehilangan data (Data Loss Prevention, DLP) memiliki tujuan yang berbeda dan cakupan yang berbeda. |
Tabel ini adalah titik awal navigasi. Penempatan fitur dapat berubah dengan pembaruan produk dan tergantung pada izin Anda. Jika pengaturan hilang, gunakan pencarian di pusat admin dan dokumentasi resmi terkait daripada mengasumsikan bahwa setiap organisasi memiliki navigasi yang sama.
Apa yang perlu diperiksa setelah masuk pertama kali
- Buka Pusat admin Microsoft 365 dan masuk dengan akun administrator organisasi Anda. Bedakan akun kerja atau sekolah dari akun Microsoft pribadi.
- Cari Pengguna, Penagihan, Pengaturan, dan Kesehatan di navigasi kiri. Pilih Tampilkan semua jika navigasi dipersingkat. Tampilan sederhana dan dasbor dapat berbeda.
- Gunakan Pusat admin untuk membuka ruang kerja layanan yang Anda butuhkan. Jika opsi tidak tersedia, periksa apakah akun Anda memiliki peran administrator yang sesuai. Mengetahui alamat langsung tidak melewati pembatasan akses.
Latihlah menemukan jalur yang benar dengan memeriksa satu pengguna
Mulailah dengan investigasi hanya-baca. Misalkan Anda menerima permintaan yang mengatakan, “Akun karyawan baru ada, tetapi mereka tidak dapat membuka email.” Urutan berikut membantu memisahkan pertanyaan tentang akun, lisensi, kotak surat, dan masuk tanpa mengubah pengaturan.
- Buka Pengguna → Pengguna aktif dan temukan akun berdasarkan alamat masuknya. Periksa juga alamat lengkap: nama tampilan saja mungkin mengidentifikasi beberapa akun serupa.
- Dalam rincian pengguna, buka Lisensi dan aplikasi dan periksa produk yang ditetapkan serta apakah layanan Exchange Online diaktifkan. Akun yang sudah ada tidak otomatis berarti kotak surat tersedia. Baca pilihan tanpa mengubah atau menyimpannya.
- Jika Anda perlu memeriksa kotak surat itu sendiri, gunakan Tampilkan semua → Pusat admin → Exchange. Saat menemukan pengguna di Exchange, bandingkan alamat masuk dan alamat email untuk mengonfirmasi identitas yang sama.
- Jika masuk gagal sebelum email terbuka, alihkan penyelidikan ke administrator yang bertanggung jawab atas catatan masuk dan autentikasi Microsoft Entra sebelum mengubah pengaturan email.
Hasil yang diharapkan adalah catatan yang membedakan apakah akun ada, status lisensinya, dan layanan mana yang perlu penyelidikan lebih lanjut. Mengakses pusat admin bukanlah bukti bahwa masalah telah terselesaikan. Jika sebuah akun harus dibuat, konsultasikan prosedur pembuatan pengguna dan penetapan lisensi untuk informasi yang diperlukan terlebih dahulu.
Apakah izin administrator dan lisensi itu hal yang sama?
Tidak. Peran administrator menentukan pengaturan mana yang dapat dibaca atau diubah oleh sebuah akun. Lisensi pengguna menentukan layanan langganan yang dapat digunakan oleh akun tersebut. Seorang administrator memerlukan izin yang tepat untuk mengubah pengaturan Exchange; itu tidak berarti setiap lisensi aplikasi pengguna harus diberikan kepada administrator tersebut. Sebaliknya, memberi lisensi kepada pengguna biasa tidak secara otomatis memberikan hak administratif.
Panduan peran administrator Microsoft merekomendasikan untuk memberikan peran dengan izin paling sedikit yang dibutuhkan untuk pekerjaan dan membatasi akses administratif. Jika izin mencegah Anda melihat menu, identifikasi peran yang diperlukan untuk tugas tersebut daripada secara otomatis meminta Global Administrator.
Bagaimana jika menu hilang atau akses ditolak?
Pertama periksa navigasi yang terlipat, Tampilkan semua, dan pencarian di pusat admin. Perbedaan antara tampilan sederhana dan dasbor, izin, lisensi, dan peluncuran fitur dapat memengaruhi apa yang Anda lihat. Hanya hilangnya label menu bukan merupakan bukti layanan sedang tidak aktif.
- Aplikasi Admin tidak tersedia: Periksa apakah Anda masuk dengan akun pribadi, membuka organisasi yang salah, atau tidak memiliki peran administrator.
- Halaman terbuka tetapi Anda tidak dapat menyimpan: Periksa apakah Anda memiliki peran hanya-baca dan izin yang diperlukan untuk operasi layanan tersebut. Izin untuk melihat halaman tidak berarti memiliki izin untuk mengubah setiap pengaturan.
- Fitur keamanan tertentu tidak ada: Periksa langganan organisasi serta peran Anda. Jangan langsung membeli produk lain untuk menyelesaikan masalah yang mungkin hanya terkait navigasi atau akses.
- Beberapa administrator melihat kesalahan yang sama: Periksa kesehatan layanan dan catat waktu, pesan kesalahan, dan halaman yang terkena. Kecualikan kata sandi, kode autentikasi, dan token dari tangkapan layar.
Saat meminta izin, tentukan organisasi, objek, dan operasi yang perlu Anda baca atau ubah. Gunakan panduan untuk menetapkan peran administrator spesifik tugas untuk mengidentifikasi peran yang sesuai daripada memberikan Global Administrator secara luas.
Pemeriksaan sebelum melakukan perubahan
- Penyewa (tenant): Jika Anda mengelola beberapa organisasi, verifikasi akun dan organisasi yang ditampilkan terlebih dahulu.
- Peran: Bedakan penyelidikan hanya-baca dari tugas yang memerlukan perubahan.
- Lingkup: Tentukan apakah pengaturan mempengaruhi seluruh organisasi atau hanya pengguna, grup, atau situs tertentu.
- Catat: Dokumentasikan tujuan, nilai sebelumnya, orang yang bertanggung jawab, dan prosedur pemulihan.
Jika Anda benar-benar mengubah sebuah pengaturan, buka kembali setelah menyimpan untuk mengonfirmasi nilai yang tersimpan, kemudian periksa hasil yang terlihat oleh pengguna yang terdampak. Catat organisasi, akun target, nilai sebelumnya dan baru, hasil verifikasi, dan metode pemulihan. Jaga perubahan cukup kecil agar Anda bisa mengidentifikasi penyebab kesalahan dan menentukan apa yang perlu dibatalkan.
