Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 행의 최대 개수, 열의 최대 개수, 셀의 최대 개수
행, 열, 셀 엑셀은 표 형태로 되어 있어요. 가로를 행이라 하고, 세로를 열이라 하고, 각 칸을 셀이라 합니다. 행은 숫자로 구분하고, 열은 문자로 구분해요. 셀은 열과 행의 이름을 합하여 나타냅니다. 예를 들어 D3는 D열과 3행이 만나는 셀을 의미합니다. 사용할 수 있는 행과 열의 개수는 정해져있어요. 꽤 많긴 하지만 무한대로 있지는 않아요. 최대 몇 ...
엑셀 / 함수 / UPPER, LOWER, PROPER / 대문자로 또는 소문자로 변환하는 함수
개요 UPPER, LOWER, PROPER는 대문자 또는 소문자 변환과 관련된 함수입니다. UPPER : 모두 대문자(upper case)로 바꿉니다. LOWER : 모두 소문자(lower case)로 바꿉니다. PROPER : 단어의 첫글자는 대문자로, 나머지는 소문자로 바꿉니다. 구문 UPPER(text) LOWER(text) PROPER(text) text : 필수 요소로, 대문자로 또는 소문자로 변환할 텍스트입니다. PROPER 함수 단어의 첫째 문자를 대문자로 변환하고, 나머지 문자들은 소문자로 변환합니다. 예를 들어 PROPER("abCdE") 는 Abcde입니다. 단어의 첫째 문자가 영문자가 아닌 경우, 영문자가 아닌 문자 다음에 오는 영문자를 대문자로 ...
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엑셀 / VBA / 매크로 단축키 만들기, 매크로 실행 버튼 만들기
매크로를 실행하는 기본적인 방법은 매크로 창을 열고, 매크로를 선택하고 실행 버튼을 클릭하는 것입니다. 만약 자주 사용하는 매크로가 있다면 단축키를 만들거나 매크로 실행 버튼을 눌러 시간을 단축할 수 있습니다. 매크로 단축키 만들기 를 클릭합니다. 단축키는 Alt+F8입니다. 매크로를 선택하고 을 클릭합니다. 단축키를 지정하고 을 클릭하면, 그 단축키로 매크로를 실행할 수 있습니다. 매크로 실행 버튼 만들기 ...
기본 검색 대상 엑셀은 찾기 기능이 있습니다. Ctrl+F로 찾기 창을 연 후 검색어를 입력하고 검색하면 됩니다. 검색을 하면 그 대상이 필요한데, 기본 설정은 현재 워크시트입니다. 현재 워크시트에 검색어가 있으면 그 위치로 이동하고, 없다면 찾을 수 없다고 알려줍니다. 다른 워크시트에 그 검색어가 있어도 검색 대상이 현재 워크시트이므로 없다고 나옵니다. 모든 워크시트를 대상으로 검색하기 검색 대상을 변경해서 ...
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아웃룩에 지메일, 네이버 메일 등을 IMAP으로 연결하여 사용할 수 있습니다. 서버와 동기화되는 방식으로, POP3보다 훨씬 편하지만, 간혹 오류가 납니다. 대표적인 것이 '지정한 폴더를 찾을 수 없습니다.'라는 오류입니다. 메일을 보내거나 스팸 메일을 처리하거나 메일을 삭제할 때, 특정 폴더를 사용하게 되는데, 그 폴더가 없어서 발생하는 문제입니다. 이를 해결하는 방법은, 그 폴더를 다시 지정해주는 ...
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엑셀 / 함수 / AVERAGE, AVERAGEIF, AVERAGEIFS / 산술평균 구하는 함수
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