Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 양수(이익)를 빨간색, 음수(손실)를 파란색으로 만드는 방법
음수를 빨간색으로 강조하는 것은 셀 서식에 정의되어 있다. 숫자 형식으로 하고 음수의 표시 방식을 정하면 된다. 1000 단위 구분 기호도 쉽게 넣을 수 있다. 음수를 빨간색으로 표시하는 게 일반적이기는 한데, 국내 주식은 그렇지 않다. 오르는 게 빨간색, 내리는 게 파란색이다. 상승은 빨간색이라는 게 익숙해서, 엑셀에 손익을 기록할 때 손실이 빨간색으로 나오는 ...
아웃룩 / 데이터 파일 PST로 내보내고 가져오는 방법
요즘 대부분의 메일은 아웃룩 같은 메일 클라이언트 프로그램에서 가져와도 서버에 남아있다. 그래서 수신한 메일 등을 별도로 백업할 이유가 거의 없다. 그런데 간혹 필요할 때가 있다. 예를 들어 a@a.com 메일을 b@b.com에 넣어야 한다면, a@a.com 메일을 내보내기 한 후 b@b.com에서 가져와야 한다. 같은 메일 주소라도 메일 서버가 변경이 되면 내보내기/가져오기 작업이 필요할 수 ...
나누기 나누기는 슬래시 기호로 해요. 예를 들어 6 나누기 2는 6/2 와 같이 하면 됩니다. 몫 구하기 나누었을 때의 몫만 구하고 싶다면 QUOTIENT 함수를 이용하면 돼요. QUOTIENT(numerator, denominator) numerator에는 피제수, denominator에는 제수를 넣습니다. 나머지 구하기 나누었을 때의 나머지만 구하고 싶다면 MOD 함수를 사용합니다. MOD(number, divisor) number에는 피제수, divisor에는 제수를 입력합니다. 예제 다음은 100을 8로 나누어보고, 몫을 구하고, 나머지를 구하는 예제입니다.
워드에서 워터마크를 만들어보겠습니다. 탭을 클릭합니다. 오른쪽에 워터마크 메뉴가 있습니다. 미리 정의된 워터마크를 사용해도 되고, 새로 만들어도 됩니다. 새로 만들고 싶다면 를 클릭합니다. 그림을 선택해서 만들 수도 있고, 글자를 입력해서 만들 수도 있습니다.
아웃룩에 여러 메일 계정을 추가하고 삭제할 수 있습니다. 그런데 기본 메일 계정을 삭제하려고 하면... 아래와 같은 메시지가 뜨면서 계정이 삭제되지 않습니다. 만약 기본 계정을 포함한 모든 메일 계정을 삭제하고 싶다면, 제어판을 이용하는 게 편합니다. 아래의 방법은 메일 계정과 함께 데이터 파일도 삭제합니다. 만약 백업이 필요하다면 PST로 내보내기를 합니다. 제어판을 열고 보기 기준을 으로 변경합니다. 을 ...
엑셀 / VBA / 여러 시트의 내용을 하나의 시트에 모으는 방법
동일한 형식에 내용만 다른 여러 시트의 데이터를 하나로 합치는 방법을 알아본다. 예를 들어 다음과 같은 엑셀 문서가 있다고 하자. 첫 번째 시트는 합쳐진 데이터가 모일 시트이고, 나머지 세 개는 데이터가 있는 시트이다. 을 클릭한다.(만약 개발 도구 메뉴가 없다면 여기의 안내대로 개발 도구를 추가한다.) 을 클릭한다. 다음과 같이 코드를 입력한다. Sub Merge() ...
파워포인트에 사용한 글꼴 확인하는 방법 파워포인트를 꾸미는 가장 쉬운 방법은 좋은 글꼴을 사용하는 것이다. 글꼴만 잘 선택해도 디자인의 반은 끝난 것이라고 생각한다. 내 노트북으로 발표를 할 때는 상관없지만, 다른 컴퓨터에서 PPT 파일을 열고 발표해야 한다면 사용한 글꼴이 그 컴퓨터에 설치되어 있어야 원하는 모양이 나온다. 이를 해결하는 방법은 PPT 파일을 저장할 때 글꼴을 ...
엑셀 / 함수 / TEXTJOIN / 여러 텍스트를 하나로 합치는 함수
개요 TEXTJOIN은 여러 문자열을 합하여 하나의 문자열로 만드는 함수입니다. CONCAT과 비슷하나, 구분 기호와 빈 셀 처리에 대한 설정이 가능합니다. 구문 TEXTJOIN(delimiter, ignore_empty, text1, , …) delimiter : 문자열 사이에 들어갈 구분 기호입니다. ignore_empty : 빈 셀을 무시할지 정합니다. TRUE면 무시하고, FALSE면 무시하지 않습니다. text1 : 연결할 텍스트 항목입니다. text2 : 연결할 추가 텍스트 항목입니다. 예제 예제 1 구분 기호 없이, 빈 ...
언제부턴가 마이크로소프트 오피스 앱에 아이콘 기능이 생겼다. Microsoft 365는 항상 최신 버전을 사용하니 당연히 있을 것이고, 영구형 제품은 2019부터 들어간 기능이라고 하는데 정확하지는 않다. 어쨌든 상당히 다양한 아이콘을 포함하고 있어 유용하게 사용할 수 있다. 게다가 SVG(Scalable Vector Graphics) 형식이어서 아이콘을 줄이든 늘리든 이미지가 깨지지 않는다. 뭉개지지 않은 선명한 이미지를 선호하는 사람에게는 ...
Microsoft 365 / 오피스 앱 / 다크 모드 설정하는 방법
다크 모드가 유행이다. 다크 모드가 기본 색상인 텍스트 에디터는 예전부터 많았고, 네이버 웨일 같은 웹브라우저도 다크 모드를 지원한다. 그리고 직장인이라면 하루 종일 쓰게 되는 마이크로소프트 오피스도 다크 모드를 지원한다. 다크 모드를 사용하면 눈이 편하다고 하여 잠시 써보았는데, 편한 것은 잘 모르겠고 무척 어색하다. 그래서 다시 원래대로 돌아왔는데... 좀 더 오래 사용해보면 ...