Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
워드 / 자동 저장 간격 변경하기, 백업 파일 자동으로 만들기
자동 저장과 백업 파일 워드로 문서를 작성하다가 컴퓨터에 문제가 생기면, 저장하지 않은 작업을 잃어버리게 됩니다. 이를 해결하는 방법은 두 가지가 있는데, 하나는 자동 저장, 또 하나는 백업 파일 만들기입니다. 자동 저장 일정한 간격으로 문서를 저장해둡니다. 문제가 생겼을 때 마지막으로 자동 저장된 파일로 복구할 수 있습니다. 기본 저장 간격은 10분이고, 옵션에서 변경할 수 있습니다. 백업 ...
워드로 글을 쓸 때 목차를 만드는 것이 좋습니다. 전체 목차를 먼저 정하면 글이 체계적이 되고, 문서를 탐색하기도 편합니다. 워드에서 목차를 만드는 방법은 수동 목차와 자동 목차가 있는데, 주로 사용하는 자동 목차를 어떻게 만드는지 알아보겠습니다. 스타일 적용 자동 목차는 스타일이 제목 1, 제목 2 등으로 지정된 문단을 가져와서 목차를 만듭니다. 따라서 목차를 만들기 기 ...
워드로 만든 문서를 다른 사람에게 보여줄 때는 상대방이 볼 수 있는 파일 형식으로 바꾸어서 보내줘야 합니다. 상대방 PC에 워드가 있다면 워드 파일 그대로 보내면 되지만, 그렇지 않다면 PDF 형식으로 보내는 것이 좋습니다. 워드는 없어도 PDF 뷰어는 대부분 갖고 있기 때문입니다. 문서를 특별한 글꼴로 만들었을 때도 PDF 형식이 좋습니다. 글꼴까지 포함할 수 있어서, ...
아웃룩으로 메일을 작성할 때 기본 설정 하에서는 숨은 참조가 보이지 않는다. 만약 숨은 참조를 자주 사용한다면, 간단한 설정 변경으로 항상 숨은 참조가 보이게 할 수 있다. 을 클릭하여 메일 작성하는 창을 연다. 를 클릭하면... 숨은 참조를 넣을 수 있는 줄이 생기고, 이후 새 메일을 작성할 때나 회신, 전달을 ...
엑셀 / ROUND - 반올림, ROUNDUP - 올림, ROUNDDOWN - 내림
개요 반올림은 ROUND 함수로, 올림은 ROUNDUP 함수로, 내림은 ROUNDDOWN 함수로 합니다. 구문 반올림 ROUND(number, num_digits) number 필수 요소입니다. 반올림할 숫자입니다. num_digits 필수 요소입니다. 반올림할 자릿수입니다. 예를 들어 =ROUND(1234.5678,2) 는 소수 셋째 자리에서 반올림하여 소수 둘째 자리까지 나타냅니다. =ROUND(1234.5678,0) 은 소수 첫째 자리에서 반올림하여 일의 자리까지 나타내고, =ROUND(1234.5678,-2) 는 십의 자리에서 반올림하여 백의 자리까지 나타냅니다. 올림 ROUNDUP(number, num_digits) number 필수 요소입니다. 올림할 숫자입니다. num_digits 필수 요소입니다. 올림할 자릿수입니다. 자릿수의 의미는 반올림과 같습니다. -2이면 소수 ...
암호 종류 엑셀에는 두 가지 암호가 있어요. 하나는 열기 암호, 또 하나는 쓰기 암호입니다. 둘 중 하나만 설정해도 되고, 둘 다 설정해도 돼요. 열기 암호를 설정하면 문서를 열 때 암호가 필요합니다. 암호를 모르면 문서 내용을 볼 수 없어요. 쓰기 암호를 설정하면 문서를 수정할 때 암호가 필요합니다. 암호를 몰라도 문서의 내용은 볼 수 있어요. 열기 암호와 ...
엑셀은 PDF 저장 기능을 갖고 있습니다. Acrobat 등 PDF 변환 프로그램을 설치하지 않아도 PDF 형식의 문서로 변환할 수 있습니다. PDF로 저장하는 방법은 두 가지가 있는데, 하나는 을 이용하는 게 더 편합니다. F12를 눌러서 창을 엽니다. 파일 형식을 PDF로 ...
엑셀 / 함수 / LEN, LENB / 문자열의 문자 수, 바이트 수 구하는 함수
개요 LEN은 문자열의 문자 수를, LENB는 문자열의 바이트 수를 구하는 함수입니다. 구문 LEN(text) LENB(text) text : 필수 요소로, 길이를 구하려는 문자열입니다. 공백은 1개의 문자, 1바이트의 문자로 계산합니다. 한국어, 일본어, 중국어는 한 문자를 2바이트로 계산합니다. 예를 들어 LEN("가")는 1, LENB("가")는 2입니다. 예제 예제 1 ABCDE는 모두 1바이트 문자이므로, LEN과 LENB 모두 5를 반환합니다. 예제 2 공백은 1개의 문자, 1바이트 문자로 계산합니다. 예제 3 한국어, 일본어, 중국어는 1개의 문자를 ...
엑셀 / 빈 셀, 빈 셀이 있는 행, 빈 셀이 있는 열 삭제하는 방법
빈 셀 또는 빈 셀을 포함한 행 또는 빈 셀을 포함한 열이 필요 없는 자료여서 삭제를 해야 할 때, 일일이 찾아서 삭제하는 것은 번거롭습니다. 자료가 많다면 시간도 많이 걸리고 실수할 가능성도 커집니다. 다행히 엑셀에는 그러한 작업을 쉽게 할 수 있는 기능을 포함하고 있습니다. 빈 셀 선택하기 빈 셀을 찾을 범위를 정합니다. 정하지 않아도 빈 ...
엑셀 / 함수 / TEXTJOIN / 여러 텍스트를 하나로 합치는 함수
개요 TEXTJOIN은 여러 문자열을 합하여 하나의 문자열로 만드는 함수입니다. CONCAT과 비슷하나, 구분 기호와 빈 셀 처리에 대한 설정이 가능합니다. 구문 TEXTJOIN(delimiter, ignore_empty, text1, , …) delimiter : 문자열 사이에 들어갈 구분 기호입니다. ignore_empty : 빈 셀을 무시할지 정합니다. TRUE면 무시하고, FALSE면 무시하지 않습니다. text1 : 연결할 텍스트 항목입니다. text2 : 연결할 추가 텍스트 항목입니다. 예제 예제 1 구분 기호 없이, 빈 ...