Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
아웃룩으로 메일을 작성할 때 기본 설정 하에서는 숨은 참조가 보이지 않는다. 만약 숨은 참조를 자주 사용한다면, 간단한 설정 변경으로 항상 숨은 참조가 보이게 할 수 있다. 을 클릭하여 메일 작성하는 창을 연다. 를 클릭하면... 숨은 참조를 넣을 수 있는 줄이 생기고, 이후 새 메일을 작성할 때나 회신, 전달을 ...
워드에 한자를 입력하는 방법은 간단합니다. 한글을 입력한다. 한자 키를 누르고 한자를 선택한다. 예를 들어 '한'을 입력하고 스페이스바 왼쪽에 있는 한자 키를 누르면 '한'에 해당하는 한자들이 나옵니다. 원하는 한자를 선택하고 을 클릭합니다. 입력 형태에서 한자만 나타낼지, 한글과 한자를 같이 나타낼지 정할 수 있습니다. '한자'를 입력하고 한자 키를 누르면 단어에 해당하는 한자가 나옵니다. 원하는 단어를 선택하고 을 ...
엑셀 / 삼각함수(사인, 코사인, 탄젠트 등)의 값 계산하기
개요 삼각함수에는 사인 함수, 코사인 함수, 탄젠트 함수, 코시컨트 함수, 시컨트 함수, 코탄젠트 함수가 있습니다. 엑셀에서 각 함수의 값을 구할 수 있는데, 함수 이름이 삼각함수의 표기법과 같습니다. 예를 들어 사인은 sin으로 나타내는데, 사인 값을 구하는 엑셀 함수도 SIN입니다. 구문 사인 함수 SIN(number) 코사인 함수 COS(number) 탄젠트 함수 TAN(number) 코시컨트 함수 CSC(number) 시컨트 함수 SEC(number) 코탄젠트 함수 COT(number) 각도의 단위 number에는 각도를 입력하는데, 단위는 라디안입니다. 45도에 대한 ...
연말이 되면 여기저기서 달력을 받습니다. 고전적인 것도 있고 예쁜 것도 있습니다. 하지만 100% 마음에 드는 것은 없습니다. 그래서 엑셀로 나만의 달력을 만들었습니다. 달력을 만들 때 가장 귀찮은 것은 날짜를 채우는 것입니다. 날짜만 입력하면 나머지는 모양을 꾸미는 것이므로 어렵지 않습니다. 그렇다면 어떻게 날짜를 채울까요? 가로로 요일을 씁니다. 일요일 밑에 날짜를 입력합니다. 가로 방향으로 드래그하여 날짜를 ...
Microsoft 365 / Microsoft Defender for Identity
Microsoft Defender for Identity는 온프레미스 Active Directory 환경을 보호하기 위해 설계된 클라우드 기반 보안 솔루션입니다. 이 솔루션은 엔터프라이즈 네트워크 내에서 발생하는 의심스러운 활동을 모니터링하고, 사이버 공격의 초기 징후를 탐지하며, 공격이 조직 내에서 확산되지 않도록 지원합니다. 주로 내부자 위협, 권한 상승 공격, 도메인 탈취 시도와 같은 정교한 공격으로부터 조직을 보호하는 데 ...
엑셀에서 Rkakrnl를 입력하면 까마귀로 바뀝니다. 한글로 입력해야 할 것을 실수로 영어로 입력했을 거라 판단하여 한글로 변경해주는 기능입니다. 만약 이 기능이 불편하다면 옵션에서 비활성화할 수 있습니다.
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 주요 기능 온라인 예약 페이지 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공. 예약 가능한 ...
엑셀 / ROUND - 반올림, ROUNDUP - 올림, ROUNDDOWN - 내림
개요 반올림은 ROUND 함수로, 올림은 ROUNDUP 함수로, 내림은 ROUNDDOWN 함수로 합니다. 구문 반올림 ROUND(number, num_digits) number 필수 요소입니다. 반올림할 숫자입니다. num_digits 필수 요소입니다. 반올림할 자릿수입니다. 예를 들어 =ROUND(1234.5678,2) 는 소수 셋째 자리에서 반올림하여 소수 둘째 자리까지 나타냅니다. =ROUND(1234.5678,0) 은 소수 첫째 자리에서 반올림하여 일의 자리까지 나타내고, =ROUND(1234.5678,-2) 는 십의 자리에서 반올림하여 백의 자리까지 나타냅니다. 올림 ROUNDUP(number, num_digits) number 필수 요소입니다. 올림할 숫자입니다. num_digits 필수 요소입니다. 올림할 자릿수입니다. 자릿수의 의미는 반올림과 같습니다. -2이면 소수 ...
안드로이드용 마이크로소프트 아웃룩 PC에서 메일 프로그램으로 아웃룩을 쓰기 시작했어요. 그러는 김에 모바일에서도 아웃룩을 설치해보았어요. PC의 아웃룩은 유료 프로그램이지만, 안드로이드용 아웃룩은 무료거든요. 설치와 사용에 부담이 없어요. 그동안 사용했던 메일 앱은 구글의 Gmail 앱이었고, 딱히 불편한 점은 없었지만, 메일 앱을 바꾸니 좀 새로운(?) 느낌이 드네요. 설치는 뭐, 어려울 거 없어요. 구글 플레이에서 아웃룩 또는 outlook으로 ...
엑셀 / 함수 / CONCAT, CONCATENATE / 여러 텍스트를 하나로 합치는 함수
개요 CONCATENATE는 여러 문자열을 하나의 문자열로 합하는 함수입니다. Excel 2016, Excel Mobile 및 Excel Online에서는 이 함수가 CONCAT 함수로 대체되었습니다. 이전 버전과의 호환성을 위해 CONCATENATE 함수도 계속 제공되지만 CONCAT을 사용하는 것이 좋습니다. TEXTJOIN 함수를 이용하면 구분 기호 설정을 쉽게 할 수 있고, 빈 셀에 대한 처리 방법도 정할 수 있습니다. 구문 CONCAT(text1, , ...) text1 : 필수 ...