Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
워드로 만든 문서를 다른 사람에게 보여줄 때는 상대방이 볼 수 있는 파일 형식으로 바꾸어서 보내줘야 합니다. 상대방 PC에 워드가 있다면 워드 파일 그대로 보내면 되지만, 그렇지 않다면 PDF 형식으로 보내는 것이 좋습니다. 워드는 없어도 PDF 뷰어는 대부분 갖고 있기 때문입니다. 문서를 특별한 글꼴로 만들었을 때도 PDF 형식이 좋습니다. 글꼴까지 포함할 수 있어서, ...
아웃룩 / 지정한 폴더를 찾을 수 없습니다 해결하는 방법
아웃룩에 지메일, 네이버 메일 등을 IMAP으로 연결하여 사용할 수 있습니다. 서버와 동기화되는 방식으로, POP3보다 훨씬 편하지만, 간혹 오류가 납니다. 대표적인 것이 '지정한 폴더를 찾을 수 없습니다.'라는 오류입니다. 메일을 보내거나 스팸 메일을 처리하거나 메일을 삭제할 때, 특정 폴더를 사용하게 되는데, 그 폴더가 없어서 발생하는 문제입니다. 이를 해결하는 방법은, 그 폴더를 다시 지정해주는 ...
엑셀 / 인쇄 / 워크시트에서 선택한 영역만 인쇄하는 방법
엑셀은 선택한 영역만 인쇄하는 기능을 갖고 있습니다. 일부분만 인쇄하기 위해서 새로 시트를 만들 필요가 없습니다. 인쇄하고 싶은 셀들을 선택합니다. Ctrl+P를 눌러서 인쇄 창을 엽니다. 그리고 를 선택합니다. 미리보기에서 어떻게 인쇄가 되는지 볼 수 있습니다. 설정을 마쳤으면 를 클릭하여 출력합니다.
아웃룩을 실행하면 왼쪽에 메일 계정 등이 있는 폴더 창이 있습니다. 그리고 제일 위에 즐겨찾기가 있는데, 거기에는 자주 사용하는 폴더에 대한 바로 가기가 들어 있습니다. 만약 즐겨찾기가 필요하지 않다면 아래의 방법으로 삭제할 수 있습니다. 상단 메뉴에서 를 클릭합니다. 를 클릭하여 체크를 없애면... 즐겨찾기가 사라집니다. 즐겨찾기에 들어있는 목록이 사라지는 것은 아니고, 보이지 않게만 할 ...
엑셀로 산술평균, 기하평균, 조화평균을 구할 수 있습니다. 사용하는 함수는 다음과 같습니다. 산술평균 : AVERAGE 기하평균 : GEOMEAN 조화평균 : HARMEAN 아래는 각각의 평균을 구하는 간단한 예제입니다. 아래는 위 예제에 대한 수식입니다.
아웃룩으로 메일을 작성할 때 기본 설정 하에서는 숨은 참조가 보이지 않는다. 만약 숨은 참조를 자주 사용한다면, 간단한 설정 변경으로 항상 숨은 참조가 보이게 할 수 있다. 을 클릭하여 메일 작성하는 창을 연다. 를 클릭하면... 숨은 참조를 넣을 수 있는 줄이 생기고, 이후 새 메일을 작성할 때나 회신, 전달을 ...
엑셀 / 로그 또는 상용로그의 값 구하기, 상용로그표 만들기
로그 또는 상용로그의 값 구하기 로그의 값을 구하는 함수는 LOG에요. 외우기 쉽게 이름을 만들었네요. LOG(number, ) number에는 진수, base에는 밑이 들어가요. 즉 LOG(8, 2) 는 log28을 뜻합니다. 만약 base가 생략되었다면 밑을 10으로 계산해요. 밑이 10인 로그를 상용로그라고 하는 거 기억하시죠? 상용로그의 값은 함수 LOG10을 사용해도 돼요. LOG10(number) 따라서 상용로그의 값을 구하는 방법은 세가지가 있습니다. LOG(100, 10) LOG(100) LOG10(100) 상용로그표 만들기 상용로그표를 만들어볼게요. 고등학교 때 수학 ...
나누기 나누기는 슬래시 기호로 해요. 예를 들어 6 나누기 2는 6/2 와 같이 하면 됩니다. 몫 구하기 나누었을 때의 몫만 구하고 싶다면 QUOTIENT 함수를 이용하면 돼요. QUOTIENT(numerator, denominator) numerator에는 피제수, denominator에는 제수를 넣습니다. 나머지 구하기 나누었을 때의 나머지만 구하고 싶다면 MOD 함수를 사용합니다. MOD(number, divisor) number에는 피제수, divisor에는 제수를 입력합니다. 예제 다음은 100을 8로 나누어보고, 몫을 구하고, 나머지를 구하는 예제입니다.
코드는 남아있지만 실행되지 않는 것을 주석이라고 합니다. 주석은 메모를 남길 때 사용하기도 하고, 오류를 찾기 위해 한 줄 씩 실행할 때 사용하기도 합니다. 주석을 만드는 방법은 작은 따옴표를 다는 것입니다. 작은 따옴표 이후의 문자열은 실행되지 않습니다. 주석은 에디터에서 녹색으로 표현됩니다. 여러 줄을 주석으로 만들려면 각 줄에 작은 따옴표를 넣어야 하는데, 많은 양이라면 무척 ...
엑셀 / 함수 / MEDIAN / 중앙값(중간값) 구하는 함수
개요 MEDIAN 함수는 수의 집합에서 수를 크기순으로 나열했을 때 정가운데에 있는 수를 구하는 함수입니다. 그 수를 중앙값 또는 중간값이라 합니다. 구문 MEDIAN(number1, , ...) number1은 필수 요소이고, 이후의 number는 선택 요소입니다. 1개에서 255개까지 사용할 수 있습니다. 수의 개수가 홀수일 때는 크기순으로 나열했을 때 정가운데의 수를 반환합니다. 예를 들어 MEDIAN(3,4,5,6,6) 은 5입니다. 수의 개수가 짝수일 때는 크기순으로 나열했을 때 가운데에 있는 ...