Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
Microsoft 365 Planner는 팀 협업과 작업 관리에 최적화된 도구로, 사용자가 프로젝트와 작업을 쉽게 계획하고 추적할 수 있도록 돕습니다. Planner는 Microsoft 365의 일부로, 팀원들이 작업을 효율적으로 관리하고 협업할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능 작업 관리 작업을 생성하고, 마감일을 설정하며, 우선순위를 지정할 수 있습니다. 작업에 대한 설명, 체크리스트, 첨부 파일을 추가하여 상세 정보를 기록할 ...
엑셀 / @ 입력 시 이메일 링크로 바뀌지 않게 하는 방법
엑셀의 셀에 @를 포함한 문자열을 입력하고 엔터를 누르면... 링크로 바뀝니다. 아웃룩 같은 이메일 클라이언트를 여는 링크인데요... 진짜로 이메일 주소라면 유용한 기능일 수 있는데, 문제는 글자 모양도 바뀐다는 거에요. 모양을 다시 조정해야 하는 불편이 있어요. 만약 이 기능이 필요 없다면 옵션에서 끌 수 있어요.
엑셀 / 함수 / DELTA / 두 숫자가 같은지 비교하는 함수
개요 DELTA는 두 수가 같은지 비교하는 함수입니다. 구문 DELTA(number1, ) number1 : 필수 요소로, 숫자입니다. number2 : 선택 요소로, 숫자입니다. 두 수가 같으면 1을, 다르면 0을 반환합니다. 두 번째 인수를 생략하면 0으로 간주합니다. 예를 들어 DELTA(0)은 1이고, DELTA(1)은 0입니다. 참조하는 셀이 비어있으면 0으로 간주합니다. 인수에 숫자가 아닌 값이 있으면 #VALUE! 오류 값이 반환됩니다. 예제 두 문자열이 같은지 비교하는 함수는 EXACT입니다.
엑셀 / 화살표 키 눌렀을 때 스크롤 되는 현상 해결하는 방법
보통 셀이 선택된 상태에서 화살표 키를 누르면 선택된 셀이 이동한다. 예를 들어 A1이 선택된 상태에서 오른쪽 화살표 키를 누르면 B1이 선택된다. 그런데, 선택된 셀이 이동하는 게 아니라 시트 자체가 스크롤 되는 경우가 있다. 그렇게 되는 이유는 자신도 모르게 Scroll Lock를 눌렀기 때문... 다시 Scroll Lock을 누르면 원래대로 돌아온다.
업무용으로 사용하는 메일 계정에는 끊임없이 메일이 들어옵니다. 그 메일들을 읽고 분류하는 것만으로도 많은 시간이 소요됩니다. 그 시간을 단축시키는 방법 중의 하나가 아웃룩의 규칙을 이용하는 것입니다. 특정 조건을 만족하는 메일이 오면 지정한 폴더로 이동시키거나 별도의 알림을 받는 등 중요도에 따라 자동 분류를 할 수 있습니다. 그렇게 만든 규칙들이 오피스를 재설치하면서 날라가면 곤란하겠죠? 또는 ...
슬라이드에 테두리를 만드는 기능은 아직 없는 거 같습니다. 하지만, 다른 방식으로 테두리를 만들 수 있습니다. 직사각형 상자를 만듭니다. 슬라이드 크기에 맞게 늘립니다. 배경색을 투명으로 만듭니다. 테두리를 꾸밉니다. 더 많은 옵션을 보고 싶다면 도형 서식을 엽니다. 그래도 마음에 드는 테두리가 없다면, 더 멋진 모양의 테두리가 필요하다면, 테두리 이미지를 찾아서 배경으로 사용합니다. 이 때 저작권을 침해하지 않도록 주의합니다.
워드 / 자동 저장 간격 변경하기, 백업 파일 자동으로 만들기
자동 저장과 백업 파일 워드로 문서를 작성하다가 컴퓨터에 문제가 생기면, 저장하지 않은 작업을 잃어버리게 됩니다. 이를 해결하는 방법은 두 가지가 있는데, 하나는 자동 저장, 또 하나는 백업 파일 만들기입니다. 자동 저장 일정한 간격으로 문서를 저장해둡니다. 문제가 생겼을 때 마지막으로 자동 저장된 파일로 복구할 수 있습니다. 기본 저장 간격은 10분이고, 옵션에서 변경할 수 있습니다. 백업 ...
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엑셀 / VBA / 여러 시트의 내용을 하나의 시트에 모으는 방법
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Microsoft 365 / Whiteboard / 소개
Microsoft 365 Whiteboard는 팀 협업과 브레인스토밍을 위해 설계된 디지털 캔버스로, 사용자가 아이디어를 시각적으로 표현하고 공유할 수 있는 도구입니다. Whiteboard는 원격 근무 환경에서도 팀원들이 실시간으로 협력할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능 실시간 협업 여러 사용자가 동시에 화이트보드에 접속하여 실시간으로 작업할 수 있습니다. 팀원들이 각자의 아이디어를 동시에 추가하고 편집할 수 있습니다. 다양한 입력 도구 펜, 형광펜, ...