Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
여러 워크시트 동시 작업 여러 워크시트에서 동시에 작업할 때가 있습니다. A 시트에서는 데이터를 관리하고, B 시트에서는 그 데이터를 분석하고... 작업을 하면서 여러 시트를 왔다갔다 하는 게 많이 불편합니다. 그럴 땐 한 화면에서 여러 시트를 한 번에 볼 수 있게 만들면 좋습니다. 시트간 이동도 편하고, 한 눈에 모든 걸 볼 수 있는 것도 ...
엑셀 / 함수 / FIND, FINDB, SEARCH, SEARCHB / 특정 문자열의 시작 위치를 반환하는 함수
개요 FIND, FINDB, SEARCH, SEARCHB는 특정 문자열의 시작 위치를 반환하는 함수입니다. FIND, FINDB는 대소문자를 구분합니다. SEARCH, SEARCHB는 대소문자를 구분하지 않습니다. FIND와 SEARCH는 글자 수 기준으로, FINDB와 SEARCHB는 바이트 기준으로 계산합니다. 구문 FIND(find_text, within_text, ) FINDB(find_text, within_text, ) SEARCH(find_text, within_text, ) SEARCHB(find_text, within_text, ) find_text : 필수 요소로, 찾으려는 문자열입니다. within_text : 필수 요소로, 찾을 대상이 되는 문자열입니다. start_num : 선택 요소로, 검색을 시작할 위치입니다. 생략하면 ...
엑셀 / 함수 / DATEDIF / 두 날짜 사이의 일수, 월수, 년수 등을 계산하는 함수
개요 DATEDIF는 두 날짜 사이의 일수, 월수, 년수 등을 계산하는 함수입니다. 구문 DATEDIF(start_date,end_date,unit) start_date : 시작하는 날짜입니다. end_date : 끝나는 날짜입니다. unit : 반환할 정보의 형식입니다. Y, M, D, YM, YD 등을 사용할 수 있습니다. Y는 년수, M은 월수, D는 일수, YM은 년도를 무시한 월수, YD는 년도를 무시한 일수를 반환합니다. start_date가 end_date보다 이후라면 #NUM!를 반환합니다. 예제 다음은 2018년 1월 15일부터 2019년 6월 5일까지의 ...
슬라이드 쇼 실행, 끄기 F5 : 첫 슬라이드부터 슬라이드 쇼 실행 Shift + F5 : 현재 슬라이드부터 슬라이드 쇼 실행 ESC : 슬라이스 쇼 끄기 슬라이드 쇼 실행 중 → : 다음 슬라이드로 이동 ← : 이전 슬라이드로 이동 Home : 첫 슬라이드로 이동 End : 마지막 슬라이드로 이동 번호 + Enter : 해당 번호의 슬라이드로 이동 Ctrl + P ...
탭과 리본 메뉴 엑셀을 실행시키면 상단에 여러 메뉴들이 있습니다. 제일 위에 있는 파일, 홈, 삽입 등을 탭이라 하고, 탭 밑에 있는 것을 리본 메뉴라고 합니다. 아래 스크린샷에서 빨간 박스 부분이 리본 메뉴입니다. 리본 메뉴가 상당히 두꺼워서 노트북 같이 화면이 작은 기기에서 작업할 때 불편할 수 있습니다. 그럴 땐 필요할 때만 리본 메뉴가 ...
Microsoft 365 / Exchanage 관리 센터 / 메모
메일 흐름 / 메시지 추적 조직 또는 특정 사용자의 메일 수발신 내역을 볼 수 있습니다. 사용자가 메일을 보내고, 보낸 편지함에서 삭제하고 지운 편지함에서 지워도, 메시지 추적에서 보냈다는 것을 알 수 있습니다.
엑셀로 산술평균, 기하평균, 조화평균을 구할 수 있습니다. 사용하는 함수는 다음과 같습니다. 산술평균 : AVERAGE 기하평균 : GEOMEAN 조화평균 : HARMEAN 아래는 각각의 평균을 구하는 간단한 예제입니다. 아래는 위 예제에 대한 수식입니다.
엑셀 / 함수 / EXACT / 두 텍스트(문자열)이 같은지 비교하는 함수
개요 EXACT는 두 문자열이 같은지 비교하는 함수입니다. 구문 EXACT(text1, text2) text1 : 필수 요소로 첫 번째 문자열입니다. text2 : 필수 요소로 두 번째 문자열입니다. 두 문자열이 같으면 TRUE, 같지 않으면 FALSE를 반환합니다. 숫자도 문자처럼 취급하여 비교합니다. 예제 두 숫자가 같은지 비교하는 함수는 DELTA입니다.
워드로 문서 작성할 때 여러 가지 간격을 조정하게 됩니다. 주요 간격은 다음과 같습니다. 줄 간격 문단 사이 간격 글자 사이 간격 이 중에서 줄 간격과 문단 사이 간격을 설정하는 방법을 알아봅니다. 줄 간격 줄 간격을 설정하려는 문단에 커서를 위치시킵니다. 문단에 대한 설정이라 커서만 위치시켜도 됩니다. 만약 여러 문단이라면 드래그하여 선택합니다. 탭에 있는 줄 간격 설정 아이콘을 ...
엑셀 / 함수 / YEAR, MONTH, DAY / 년, 월, 일 반환하는 함수
개요 YEAR, MONTH, DAY는 날짜에서 년, 월, 일을 추려내는 함수입니다. 구문 YEAR(serial_number) MONTH(serial_number) DAY(serial_number) 예제 아래는 2019년 10월 20일이라는 날짜에서 년, 월, 일을 출력하는 예제입니다. serial_number 날짜는 일련번호로 저장됩니다. 이를 엑셀에서는 serial_number라고 합니다. 1은 1900년 1월 1일을 뜻하고, 2는 1900년 1월 2일을 뜻합니다. 0 또는 빈 값은 1900년 1월 0일입니다. 날짜 형식으로 표현된 값이 있을 때... 표시 형식을 일반으로 변경하면... serial_number를 볼 ...