Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
Microsoft 365 / Single Tenant with Multi-GEO
한국 기업이 Microsoft 365를 구입하면 OneDrive나 SharePoint 등에 있는 데이터는 한국 리전에 저장된다. 지리적으로 가까운 곳에 저장하여 데이터 전송 속도를 높이기 위함이다. 그런데, 해외 지사에 있는 사용자가 한국 리전의 데이터를 사용할 때는 속도에 문제가 생길 수 있다. 이를 해결하기 위한 방법이 Multi-GEO 구성이다. 사용자는 회사의 Single Tenant에 귀속되나 데이터 저장은 가까운 리전에 ...
워드로 글을 쓸 때 목차를 만드는 것이 좋습니다. 전체 목차를 먼저 정하면 글이 체계적이 되고, 문서를 탐색하기도 편합니다. 워드에서 목차를 만드는 방법은 수동 목차와 자동 목차가 있는데, 주로 사용하는 자동 목차를 어떻게 만드는지 알아보겠습니다. 스타일 적용 자동 목차는 스타일이 제목 1, 제목 2 등으로 지정된 문단을 가져와서 목차를 만듭니다. 따라서 목차를 만들기 기 ...
워드에 한자를 입력하는 방법은 간단합니다. 한글을 입력한다. 한자 키를 누르고 한자를 선택한다. 예를 들어 '한'을 입력하고 스페이스바 왼쪽에 있는 한자 키를 누르면 '한'에 해당하는 한자들이 나옵니다. 원하는 한자를 선택하고 을 클릭합니다. 입력 형태에서 한자만 나타낼지, 한글과 한자를 같이 나타낼지 정할 수 있습니다. '한자'를 입력하고 한자 키를 누르면 단어에 해당하는 한자가 나옵니다. 원하는 단어를 선택하고 을 ...
아웃룩 / 규칙 만들기 / 보낸 사람에 따라 다른 폴더에 메일 저장하는 방법
자주 메일이 오지만, 당장 읽을 필요도 없고, 그렇다고 삭제하기도 애매한 메일이 있나요? 저에게는 Microsoft에서 오는 메일이 그렇습니다. Microsoft 365 Business Basic을 구입했더니 Office365 Message Center에서 거의 매일 메일이 옵니다. Office 365에 어떤 변화가 있는지 알려주는 메일인데, 읽을 일이 거의 없습니다. 이상하다 싶으면 그 때 찾아보면 되니까요. 그 메일들이 아웃룩의 받은 편지함에 ...
엑셀 / 함수 / SUMSQ / 제곱의 합 구하는 함수
개요 SUMSQ는 제곱의 합을 구하는 함수입니다. 구문 SUMSQ(number1, , ...) number1, number2, ... : number1은 필수 요소이고, 이후의 number는 선택 요소입니다. 인수는 255개까지 넣을 수 있습니다. 예제 1부터 4까지 제곱의 합을 구합니다.
Microsoft 365 / Whiteboard / 소개
Microsoft 365 Whiteboard는 팀 협업과 브레인스토밍을 위해 설계된 디지털 캔버스로, 사용자가 아이디어를 시각적으로 표현하고 공유할 수 있는 도구입니다. Whiteboard는 원격 근무 환경에서도 팀원들이 실시간으로 협력할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능 실시간 협업 여러 사용자가 동시에 화이트보드에 접속하여 실시간으로 작업할 수 있습니다. 팀원들이 각자의 아이디어를 동시에 추가하고 편집할 수 있습니다. 다양한 입력 도구 펜, 형광펜, ...
엑셀 / 특정 문자 앞, 특정 문자 뒤 텍스트 추출하는 방법
특정 문자 앞 텍스트 추출하는 방법 LEFT는 텍스트 문자열의 첫 번째 문자부터 시작하여 지정한 문자 수만큼 문자를 반환하는 함수이다. FIND는 특정 문자의 시작 위치를 반환하는 함수이다. 이 두 함수를 이용하면 특정 문자의 앞의 텍스트를 추출할 수 있다. 예를 들어 B2 셀에 있는 abc@manualfactory.net에서 @ 앞 부분을 추출하고 싶다면 다음과 같이 한다. =LEFT(B2,FIND("@",B2)-1) FIND("@",B2)는 4를 반환하므로 1을 ...
안드로이드용 마이크로소프트 아웃룩 PC에서 메일 프로그램으로 아웃룩을 쓰기 시작했어요. 그러는 김에 모바일에서도 아웃룩을 설치해보았어요. PC의 아웃룩은 유료 프로그램이지만, 안드로이드용 아웃룩은 무료거든요. 설치와 사용에 부담이 없어요. 그동안 사용했던 메일 앱은 구글의 Gmail 앱이었고, 딱히 불편한 점은 없었지만, 메일 앱을 바꾸니 좀 새로운(?) 느낌이 드네요. 설치는 뭐, 어려울 거 없어요. 구글 플레이에서 아웃룩 또는 outlook으로 ...
더 이상 Microsoft 365를 사용하지 않는다면 테넌트를 삭제할 수 있다. 삭제는 Microsoft Entra 관리 센터에서 한다. Microsoft Entra 관리 센터 : https://entra.microsoft.com/ Microsoft Entra 관리 센터에 접속하고 를 클릭한다. 를 클릭한다. 삭제한 테넌트를 선택하고 를 클릭한다. 삭제 가능 여부를 확인한다. 문제가 없다면 버튼이 활성화된다. 를 클릭한다. 로그아웃 후 다시 로그인을 시도하면, 아래와 같은 메시지를 ...
예를 들어 B2 셀에 있는 abc@manualfactory.net에서 @ 앞 부분을 추출하고 싶다면 다음과 같이 합니다. =LEFT(B2,FIND("@",B2)-1)