Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀에서 검색을 하면 검색어를 포함한 셀을 찾습니다. 예를 들어 AB로 검색을 하면 AB가 제일 앞에 있든, 중간에 있는, 마지막에 있는 다 찾습니다. 만약 AB로 시작하는 셀을 찾고 싶을 때, A로 시작해서 B로 끝나는 셀을 찾고 싶을 때, AB로 끝나는 셀을 찾고 싶을 때는 어떻게 할까요? 그럴 때 사용하는 것이 와일드카드입니다. 와일드카드는 *과 ...
파워포인트 / 슬라이드 추가, 순서 변경, 레이아웃 변경, 복제, 삭제
슬라이드 추가하기 홈 탭의 밑의 화살표를 클릭하면 레이아웃을 선택해서 슬라이드를 추가할 수 있습니다. 슬라이드 위치 바꾸기 마우스로 슬라이드를 선택하고 드래그해서 원하는 위치로 이동합니다. 레이아웃 변경하기 레이아웃을 변경하려는 슬라이드를 선택하고 홈 탭의 을 클릭합니다. 그리고 원하는 모양을 선택합니다. 마우스 우클릭하여 변경할 수도 있습니다. 슬라이드 복제하기 슬라이드를 선택하고 마우스 ...
워드 / 각주를 미주로, 미주를 각주로 일괄 변환하는 방법
각주와 미주 각주와 미주는 둘 다 부연 설명을 할 때 사용합니다. 차이점은, 각주는 페이지의 아래에 있고, 미주는 문서 또는 구역의 끝에 있다는 것입니다. 문서를 작성할 때는 각주를 사용했는데 완성하고 보니 미주가 더 어울릴 경우도 있고, 미주를 사용했는데 각주로 바꾸고 싶을 때가 있습니다. 모든 각주를 미주로, 모든 미주를 각주로 일괄 변환하는 방법을 알아보겠습니다. 각주를 미주로, ...
엑셀 / 양수(이익)를 빨간색, 음수(손실)를 파란색으로 만드는 방법
음수를 빨간색으로 강조하는 것은 셀 서식에 정의되어 있다. 숫자 형식으로 하고 음수의 표시 방식을 정하면 된다. 1000 단위 구분 기호도 쉽게 넣을 수 있다. 음수를 빨간색으로 표시하는 게 일반적이기는 한데, 국내 주식은 그렇지 않다. 오르는 게 빨간색, 내리는 게 파란색이다. 상승은 빨간색이라는 게 익숙해서, 엑셀에 손익을 기록할 때 손실이 빨간색으로 나오는 ...
아웃룩으로 메일을 작성할 때 기본 설정 하에서는 숨은 참조가 보이지 않는다. 만약 숨은 참조를 자주 사용한다면, 간단한 설정 변경으로 항상 숨은 참조가 보이게 할 수 있다. 을 클릭하여 메일 작성하는 창을 연다. 를 클릭하면... 숨은 참조를 넣을 수 있는 줄이 생기고, 이후 새 메일을 작성할 때나 회신, 전달을 ...
Microsoft 365 / PowerShell / SharePoint Online
모듈 설치 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다. 다음과 같이 명령하여 모듈을 설치합니다. Install-Module -Name Microsoft.Online.SharePoint.PowerShell 연결 예를 들어 테넌트 ID가 abc라면 다음과 같이 명령하여 연결합니다. Connect-SPOService -Url https://abc-admin.sharepoint.com 연결을 끊는 명령어는 다음과 같습니다. DisConnect-SPOService 사이트 조회 모든 사이트의 URL, Owner, Storage Quota를 출력합니다. Get-SPOSite -Limit All 모든 사이트의 모든 속성을 출력합니다. Get-SPOSite -Limit All | Select * 모든 사이트의 Title, Url, Status, IsTeamsConnected를 출력합니다. Get-SPOSite -Limit ...
다른 셀의 값을 가져다 쓰는 걸 참조라고 한다. 참조의 대상이 되는 셀의 값이 바뀌면, 참조한 셀의 값도 바뀐다. 참조 방식은 상대 참조, 절대 참조, 혼합 참조 세 가지가 있다. 참조한 셀을 복사할 때의 결과가 가장 큰 차이이다. 상대 참조 예를 들어 셀 D3에서 셀 A1을 참조하면, 왼쪽으로 3칸, 위쪽의 2칸에 위치한 셀을 참조한다는 ...
서식은 스타일로 만드는 것이 좋습니다. 그래야 적용하기도 편하고 수정하기도 편합니다. 하지만 짧고 간단한 문서라면 스타일을 사용하는 것보다 개별적으로 모양을 만드는 것이 편할 수 있습니다. 그렇게 만든 어떤 문단의 모양을 다른 문단에 적용시키려면 어떻게 할까요? 워드에는 서식만 복사해서 붙여넣는 기능이 있어서 쉽게 처리할 수 있습니다. 서식만 복사해서 붙여넣기 복사하려는 서식이 있는 곳에 커서를 위치시키고 마우스 ...
엑셀 / 순열의 수, 중복순열의 수, 조합의 수, 중복조합의 수 계산하기
경우의 수 구하는 함수 엑셀로 순열의 수, 중복순열의 수, 조합의 수, 중복조합의 수를 계산할 수 있습니다. 순열의 수는 PERMUT 함수로, 중복순열의 수는 PERMUTATIONA 함수로, 조합의 수는 COMBIN 함수로, 중복조합의 수는 COMBINA 함수로 구합니다. 구문 PERMUT(number, number_chosen) PERMUTATIONA(number, number_chosen) COMBIN(number, number_chosen) COMBIN(number, number_chosen) number : 필수 요소로, 항목 수입니다. number_chosen : 필수 요소로, 각 경우의 수에 포함되는 항목 수입니다. 순열의 수, 중복순열의 ...
Microsoft 365 / 오피스 앱 / 업데이트하는 방법
Microsoft Office 제품은 업데이트하지 않아도 사용에 불편함이 별로 없습니다. 하지만, 간혹 최신 상태에서만 제대로 작동하는 경우도 있습니다. 만약 원하는 기능이 잘 작동하지 않는다면 오피스를 최신 상태로 업데이트를 해보세요. 업데이트 하는 방법은 두 가지가 있습니다. 오피스 자체의 업데이트 기능을 이용할 수도 있고, Windows 업데이트를 이용할 수도 있습니다. 방법 1 - 오피스 앱에서 업데이트 오피스 ...