Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
Microsoft 365 / PowerShell / Microsoft Graph
Microsoft Graph PowerShell은 관리자와 개발자가 Microsoft Graph API를 PowerShell cmdlet을 사용하여 상호 작용할 수 있게 해주는 모듈입니다. 이 모듈은 Azure Active Directory(Azure AD), SharePoint, Teams 등과 같은 Microsoft 365 서비스와 관련된 자동화 작업을 간소화합니다. 실행 정책 확인 현재 실행 정책을 확인합니다. Get-ExecutionPolicy 만약 Restricted라고 나오면 아래와 같이 명령하여 RemoteSigned로 바꿉니다. Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope CurrentUser 모듈 설치 ...
Microsoft 365 / 오피스 앱 / 업데이트하는 방법
Microsoft Office 제품은 업데이트하지 않아도 사용에 불편함이 별로 없습니다. 하지만, 간혹 최신 상태에서만 제대로 작동하는 경우도 있습니다. 만약 원하는 기능이 잘 작동하지 않는다면 오피스를 최신 상태로 업데이트를 해보세요. 업데이트 하는 방법은 두 가지가 있습니다. 오피스 자체의 업데이트 기능을 이용할 수도 있고, Windows 업데이트를 이용할 수도 있습니다. 방법 1 - 오피스 앱에서 업데이트 오피스 ...
Microsoft 365 / Microsoft Entra Connect
즉시 동기화 다음과 같이 명령하면 즉시 동기화를 시작합니다. Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta 동기화 진행 상황은 Synchronization Service Manager에서 볼 수 있습니다. 동기화 끊기 https://docs.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/enterprise/turn-off-directory-synchronization?view=o365-worldwide PowerShell에서 다음 작업을 수행 Install-Module MSOnline Azure AD에 연결 Connect-MsolService 동기화 끊기 Set-MsolDirSyncEnabled -EnableDirSync $false False를 반환하는지 확인 (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationEnabled 다시 동기화하는 경우 하이브리드 구성을 하고, 그 구성을 해제하고, 다시 구성을 하면, Active Directory 사용자와 Entra ID의 사용자가 매치되지 않으면서 동기화에 실패할 수 ...
Microsoft 365 / OneDrive와 SharePoint 비교
OneDrive와 SharePoint는 둘 다 Microsoft의 클라우드 스토리지 및 협업 도구로, 파일 저장 및 관리 기능을 제공하지만, 주요 목적과 기능에서 차이가 있습니다. 주요 목적 OneDrive 개인 파일 저장 및 관리를 위해 설계되었습니다. 주로 개인 사용자 또는 조직 내 개인이 문서나 파일을 저장, 공유하고 액세스하는 데 사용됩니다. 각 사용자에게 독립적인 저장 공간이 제공됩니다. SharePoint 팀 또는 조직의 협업과 콘텐츠 ...
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엑셀에 기호 또는 특수 문자를 입력하는 방법은 두 가지가 있습니다. 삽입 - 메뉴 상단에서 를 클릭합니다. 글꼴을 바꾸가면서 필요한 기호를 찾습니다. 기호를 선택한 후 을 클릭하면 기호가 셀에 삽입됩니다. 자음 + 한자 ㄱ, ㄴ 등 자음을 입력하고 한자 키를 누릅니다. 그러면 특수 문자가 나옵니다. 화살표를 클릭하면 입력할 수 있는 기호를 ...
Exchange Online / 공용 폴더 만들고 사용하는 방법
Exchange Online의 공용 폴더는 다음 순서로 만든다. 공용 폴더 사서함 만들기 공용 폴더 만들기 사용 권한 부여하기 기본 작업은 Exchange 관리 센터에서 하지만, Exchange Online PowerShell을 이용하는 경우도 많다. 공용 폴더 사서함 만들기 Exchange 관리 센터에서 를 클릭한다. 상단에서 을 클릭한다. 를 클릭한다. 적절히 이름을 정하고 를 클릭하면... 공용 폴더 사서함이 만들어진다. 공용 폴더 사서함 ...
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함수 이름 유형 설명 ABS 수학 및 삼각법 숫자의 절댓값 반환 ACCRINT 재무 정기적으로 이자를 지급하는 유가 증권의 경과 이자를 반환 ACCRINTM 재무 만기에 이자를 지급하는 유가 증권의 경과 이자를 반환 ACOS 수학 및 삼각법 숫자의 아크코사인을 반환 ACOSH 수학 및 삼각법 숫자의 역 하이퍼볼릭 코사인을 반환 ACOT 수학 및 삼각법 아크코탄젠트 값을 반환 ACOTH 수학 및 삼각법 하이퍼볼릭 아크코탄젠트 값을 반환 AGGREGATE 수학 및 삼각법 목록 또는 데이터베이스에서 집계 값을 반환 ADDRESS 조회 및 참조 행과 열 번호를 ...