Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 함수 / XIRR / 비정기적인 현금 흐름의 내부수익률 계산하는 함수
개요 XIRR 함수는 비정기적인 현금 흐름의 내부수익률(internal rate of return)을 반환하는 함수입니다. 구문 XIRR(values, dates, ) values 필수 요소로, dates의 지불 일정에 대응하는 현금 흐름입니다. 양수 값과 음수 값이 각각 한 개 이상씩 포함되어야 합니다. dates 필수 요소로, values에 대응하는 지불 일정입니다. guess 선택 요소로, XIRR 계산에 처음 사용할 값입니다. guess에서 시작하여 결과의 오차가 0.000001% 이내로 정확해질 때까지 반복합니다. guess를 생략하면 0.1(10%)로 간주합니다. 100번 ...
셀 안에서 줄바꿈을 하고 싶다면 Alt + Enter를 누릅니다. 줄바꿈한 내용을 수식입력줄에서 보고 싶다면, 오른쪽 끝에 있는 아이콘을 클릭합니다.
워드 / 하이퍼링크 자동으로 만들어지지 않도록 하는 방법
워드에 홈페이지 주소나 메일 주소를 입력하고 스페이스바로 한 칸 띄거나 엔터키를 누르면 하이퍼링크로 바뀐다. 상황에 따라 편리할 수도 불편할 수도 있는데, 만약 불편하다면 옵셔에서 이 기능을 끌 수 있다. 으로 들어간다. 왼쪽에서 을 클릭한다. 오른쪽에서 을 클릭한다. 탭으로 간다. 을 클릭하여 설정을 ...
연말이 되면 여기저기서 달력을 받습니다. 고전적인 것도 있고 예쁜 것도 있습니다. 하지만 100% 마음에 드는 것은 없습니다. 그래서 엑셀로 나만의 달력을 만들었습니다. 달력을 만들 때 가장 귀찮은 것은 날짜를 채우는 것입니다. 날짜만 입력하면 나머지는 모양을 꾸미는 것이므로 어렵지 않습니다. 그렇다면 어떻게 날짜를 채울까요? 가로로 요일을 씁니다. 일요일 밑에 날짜를 입력합니다. 가로 방향으로 드래그하여 날짜를 ...
엑셀 / 함수 / AVERAGE, AVERAGEIF, AVERAGEIFS / 산술평균 구하는 함수
개요 AVERAGE는 산술평균을 구하는 함수이다. 특정 조건에 맞는 값들의 산술평균을 구하고 싶다면 AVERAGEIF 또는 AVERAGEIFS 함수를 사용한다. AVERAGE 구문 AVERAGEA(value1, , ...) value1은 필수 요소이고, 이후의 value는 선택 요소이다. 평균을 구하려는 셀, 셀 범위 또는 값으로, 1개에서 255개까지 지정할 수 있다. 예제 예제 1 1, 2, 3의 산술평균을 구한다. 예제 2 1, 2의 산술평균을 구한다. 범위에 문자가 포함된 경우 무시한다. AVERAGEIF 구문 AVERAGEIF(range, criteria, ) range ...
Microsoft 365 / 오피스 앱 / 다크 모드 설정하는 방법
다크 모드가 유행이다. 다크 모드가 기본 색상인 텍스트 에디터는 예전부터 많았고, 네이버 웨일 같은 웹브라우저도 다크 모드를 지원한다. 그리고 직장인이라면 하루 종일 쓰게 되는 마이크로소프트 오피스도 다크 모드를 지원한다. 다크 모드를 사용하면 눈이 편하다고 하여 잠시 써보았는데, 편한 것은 잘 모르겠고 무척 어색하다. 그래서 다시 원래대로 돌아왔는데... 좀 더 오래 사용해보면 ...
아웃룩을 실행하면 왼쪽에 메일 계정 등이 있는 폴더 창이 있습니다. 그리고 제일 위에 즐겨찾기가 있는데, 거기에는 자주 사용하는 폴더에 대한 바로 가기가 들어 있습니다. 만약 즐겨찾기가 필요하지 않다면 아래의 방법으로 삭제할 수 있습니다. 상단 메뉴에서 를 클릭합니다. 를 클릭하여 체크를 없애면... 즐겨찾기가 사라집니다. 즐겨찾기에 들어있는 목록이 사라지는 것은 아니고, 보이지 않게만 할 ...
엑셀 / 함수 / ADDRESS / 셀 주소 확인하는 함수
개요 ADDRESS는 행과 열 번호를 지정하면 셀 주소를 반환하는 함수이다. 구문 ADDRESS(row_num, column_num, ) row_num 필수 요소로, 셀 참조에 사용할 행 번호 column_num 필수 요소로, 셀 참조에 사용할 열 번호 abs_num 선택 요소로, 반환할 참조 유형을 지정 1은 절대 행 절대 열, 2는 절대 행 상대 열, 3은 상대 행 절대 열, 4는 상대 행 상대 열 기본값은 1 a1 선택 ...
엑셀 / 함수 / YEAR, MONTH, DAY / 년, 월, 일 반환하는 함수
개요 YEAR, MONTH, DAY는 날짜에서 년, 월, 일을 추려내는 함수입니다. 구문 YEAR(serial_number) MONTH(serial_number) DAY(serial_number) 예제 아래는 2019년 10월 20일이라는 날짜에서 년, 월, 일을 출력하는 예제입니다. serial_number 날짜는 일련번호로 저장됩니다. 이를 엑셀에서는 serial_number라고 합니다. 1은 1900년 1월 1일을 뜻하고, 2는 1900년 1월 2일을 뜻합니다. 0 또는 빈 값은 1900년 1월 0일입니다. 날짜 형식으로 표현된 값이 있을 때... 표시 형식을 일반으로 변경하면... serial_number를 볼 ...
엑셀로 작업한 결과 또는 시트의 일부분을 그림으로 만들어야 하는 경우가 간혹 있습니다. 어떻게 이미지로 만들 수 있을까요? 가장 먼저 떠오르는 건 픽픽 같은 캡쳐 프로그램으로 캡쳐를 하는 것입니다. 문제는 별도의 프로그램을 설치해야 한다는 것이죠. 또 다른 방법은, 사실 가장 간편한 방법은 엑셀에 포함된 기능을 이용하는 것입니다. 따로 프로그램이 필요한 것도 ...