Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 오름차순 정렬하기, 내림차순 정렬하기, 여러 기준으로 정렬하기
엑셀에서 정렬은 데이터 탭에서 한다. 한 개를 기준으로 정렬할 수도 있고, 여러 개를 기준으로 정렬할 수도 있다. 한 개를 기준으로 정렬하기 정렬하려는 값들이 있는 셀 중에서 정렬 기준이 될 열에 있는 셀 중 하나를 선택한다. 을 클릭하면 내림차순으로 정렬한다. 정렬할 영역은 엑셀이 자동으로 정한다. 여러 개를 기준으로 정렬하기 버튼을 클릭하면 ...
파워포인트 / 모든 슬라이드에 이미지(로고, 워터마크) 한 번에 삽입하는 방법
환경 Windows 10 / Microsoft Office 2016 슬라이드 마스터 회사 로고, 워터마크 등 모든 슬라이드에 넣어야 하는 이미지가 있을 수 있습니다. 각각의 슬라이드에서 이미지를 삽입하면 너무 번거롭고, 이미지가 바뀌거나 위치가 바뀌는 등 수정할 것이 생기면 모두 다시 작업해야 합니다. 공통으로 들어가는 이미지는 슬라이드 마스터를 이용해서 넣는 게 좋습니다. 삽입하는 것도 편하고, 수정하는 것도 편하고, ...
엑셀 / 함수 / INT, TRUNC / 소수를 정수 만드는 함수
개요 소수를 정수로 만드는 함수에는 INT 함수와 TRUNC 함수가 있습니다. 정수로 만든다는 점은 같지만, 정수로 만드는 방식에는 차이가 있으므로 사용에 주의를 해야 합니다. 차이점 1 INT 함수는 작거나 같은 정수로 만듭니다. 예를 들어 INT(2.6) 은 2.6보다 작은 정수인 2가 되고, INT(-2.6) 은 -2.6보다 작은 정수인 -3이 됩니다. TRUNC 함수는 소수점 아래의 수를 지워버립니다. 예를 들어 TRUNC(2.6) 은 소수점 아래의 수 6을 ...
파워포인트에 수식을 넣는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그 중 대표적인 것이 파워포인트에 포함된 수식 기능을 이용하는 것입니다. 제약이 있기는 하지만, 간단한 수식을 넣을 때는 유용하게 사용할 수 있습니다. 미리 정의된 수식 삽입하기 메뉴가 있습니다. 화살표를 클릭하면 미리 정의된 수식을 볼 수 있습니다. 입력하려는 것과 가장 비슷한 수식을 삽입한 후 편집하는 게 편합니다. 잉크 ...
예를 들어 B2 셀에 있는 주민등록번호의 뒷자리를 별표로 바꾸고 싶다면 다음과 같이 합니다. =REPLACE(B2,8,7,"*******")
엑셀 / 함수 / ISBLANK / 빈 셀인지 확인하는 함수
개요 ISBLANK는 셀이 비어있는지 확인하는 함수입니다. 셀이 비어있다면 TRUE, 셀이 비어있지 않다면 FALSE를 반환합니다. 예제 1 예를 들어 ISBLANK(A2) 는 A2 셀이 비어있다면 TRUE, 비어있지 않다면 FALSE를 반환합니다. IF 함수와 결합하여 비어있을 때와 비었지 않을 때 서로 다른 작업을 할 수 있습니다. 예를 들어 IF(ISBLANK(A2),"B","NB") 는 A2 셀이 비어있다면 B를, 비어있지 않다면 NB를 출력합니다. 예제 2 수량과 단가를 곱하여 금액을 ...
아웃룩에서 수신한 메일은 받은 편지함에 모입니다. 규칙을 정해서 특정 폴더로 이동하도록 하지 않으면 받은 편지함에 쌓이죠. 받은 편지함에 있는 메일을 보여주는 형식은 두 가지가 있는데, 하나는 모든 메일을 보여주는 것이고, 다른 하나는 중요와 기타로 나누어서 보여주는 것입니다. 아웃룩을 설치했을 때 기본 설정이 중요와 기타로 구분해서 보여주는 것이라면, 보여야 할 메일이 보이지 않아서 ...
피벗 테이블을 만들었을 때, 데이터 표시 방법이 마음에 들지 않을 수 있습니다. 접고 펴기가 가능한 그룹화된 모양인데, 경우에 따라서 일반적인 표 모양의 결과물이 필요할 수도 있죠. 만약 표시 형식을 바꾸고 싶다면 피벗 테이블의 레이아웃을 변경하면 됩니다. 아래와 같은 표로 여러 가지 레이아웃의 피벗 테이블을 만들어보겠습니다. 워크시트를 하나 추가하고, 을 클릭합니다. [외부 ...
파워포인트 문서의 특정 부분을 다른 문서에 포함시켜야 하는 등 여러 가지 이유로 PPT 파일을 이미지 파일로 변환시켜야 할 때가 있다. 파워포인트에는 그림으로 저장하는 기능이 있으므로, 별도의 캡처 프로그램을 사용할 필요가 없다. 특정 개체 등을 그림으로 저장하기 그림으로 저정하고자 하는 개체를 선택한다. 여러 개체를 함께 선택해도 된다. 마우스 우클릭 후 을 클릭한다. 이미지 형식은 ...
엑셀 / 양수(이익)를 빨간색, 음수(손실)를 파란색으로 만드는 방법
음수를 빨간색으로 강조하는 것은 셀 서식에 정의되어 있다. 숫자 형식으로 하고 음수의 표시 방식을 정하면 된다. 1000 단위 구분 기호도 쉽게 넣을 수 있다. 음수를 빨간색으로 표시하는 게 일반적이기는 한데, 국내 주식은 그렇지 않다. 오르는 게 빨간색, 내리는 게 파란색이다. 상승은 빨간색이라는 게 익숙해서, 엑셀에 손익을 기록할 때 손실이 빨간색으로 나오는 ...