Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 함수 / CONCAT, CONCATENATE / 여러 텍스트를 하나로 합치는 함수
개요 CONCATENATE는 여러 문자열을 하나의 문자열로 합하는 함수입니다. Excel 2016, Excel Mobile 및 Excel Online에서는 이 함수가 CONCAT 함수로 대체되었습니다. 이전 버전과의 호환성을 위해 CONCATENATE 함수도 계속 제공되지만 CONCAT을 사용하는 것이 좋습니다. TEXTJOIN 함수를 이용하면 구분 기호 설정을 쉽게 할 수 있고, 빈 셀에 대한 처리 방법도 정할 수 있습니다. 구문 CONCAT(text1, , ...) text1 : 필수 ...
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 주요 기능 온라인 예약 페이지 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공. 예약 가능한 ...
엑셀 / 함수 / ADDRESS / 셀 주소 확인하는 함수
개요 ADDRESS는 행과 열 번호를 지정하면 셀 주소를 반환하는 함수이다. 구문 ADDRESS(row_num, column_num, ) row_num 필수 요소로, 셀 참조에 사용할 행 번호 column_num 필수 요소로, 셀 참조에 사용할 열 번호 abs_num 선택 요소로, 반환할 참조 유형을 지정 1은 절대 행 절대 열, 2는 절대 행 상대 열, 3은 상대 행 절대 열, 4는 상대 행 상대 열 기본값은 1 a1 선택 ...
안드로이드 기기에서 두 가지 메일 앱을 사용하고 있습니다. 하나는 기본으로 설치되어 있는 GMail, 또 하나는 아웃룩입니다. GMail에 마이크로소프트 계정을, 아웃룩에 구글 계정을 추가할 수도 있지만, 각 계정에 맞는 전용 앱을 사용하는 게 여러모로 편합니다. 아웃룩 앱으로 메일을 보낼 때 서명이 자동으로 추가되는데, 그 내용은 'Android Outlook 다운로드'입니다. 좀 그렇죠? 서명을 변경하는 ...
Microsoft 365 / Exchanage 관리 센터 / 메모
메일 흐름 / 메시지 추적 조직 또는 특정 사용자의 메일 수발신 내역을 볼 수 있습니다. 사용자가 메일을 보내고, 보낸 편지함에서 삭제하고 지운 편지함에서 지워도, 메시지 추적에서 보냈다는 것을 알 수 있습니다.
엑셀 / 함수 / SUBSTITUTE / 문자열 바꾸기
개요 SUBSTITUTE는 특정 문자열을 찾아서 다른 문자열로 바꾸는 함수입니다. 구문 SUBSTITUTE(text, old_text, new_text, ) text : 필수 요소로, 문자열을 바꿀 텍스트가 있는 셀의 참조 또는 텍스트입니다. old_text : 필수 요소로, 바꿀 텍스트입니다. new_text : 필수 요소로, old_text를 대신할 텍스트입니다. instance_num : 선택 요소로, 몇 번째에 있는 old_text를 new_text로 바꿀 것인지 정합니다. 예를 들어 1이면 첫번째 old_text만, 2이면 두번째 old_text만 바꿉니다. 정하지 않으면 모든 old_text를 바꿉니다. 예제 예제 ...
파워포인트에 여러 개의 도형을 넣었어요. 예쁘게 정렬해야겠죠? 도형들을 정렬하는 첫번째 방법은 마우스로 원하는 위치로 이동시키는 거에요. 각종 보조선이 나와서 정렬을 도와줍니다. 가로 위치를 맞춰주는 보조선도 있고, 간격을 맞춰주는 보조선도 있어요. 도형이 몇 개 되지 않는다면 마우스로 정렬하는 게 편하기는 한데, 마우스가 좋지 않거나, 마우스 조작에 익숙하지 않다면 좀 어려울 수도 있어요. 많은 ...
엑셀 / 날짜를 텍스트로, 텍스트를 날짜로 변환하는 방법
날짜를 텍스트로 변환 날짜 형식의 데이터는 날짜처럼 보이지만, 실제 값은 1900년 1월 1일부터 시작되는 일련 번호이다. 즉, 1900-01-01은 1이고, 1900-01-02는 2이다. 날짜는 계산에 사용할 수 있도록 순차적인 일련 번호로 저장됩니다. 기본적으로 1900년 1월 1일이 일련 번호 1이고, 2008년 1월 1일은 1900년 1월 1일 이후 39,447일이 지난 날짜이므로 일련 번호가 39448입니다. 따라서 날짜 2022-10-25를 ...
워드에서 들여쓰기와 내어쓰기를 하는 방법은 두 가지가 있습니다. 하나는 단락 설정에서 하는 것이고, 또 하나는 눈금자에서 하는 것입니다.
엑셀 / 함수 / VLOOKUP, HLOOKUP, XLOOKUP
VLOOKUP 문법 VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,) lookup_value : 찾을 값 table_array : 조회할 범위 col_index_num : 반환하려는 값이 있는 열 번호 range_lookup : TRUE면 근사 일치, FALSE면 정확히 일치. 기본값은 TRUE 예제 =VLOOKUP(E2,A2:C16,2,FALSE) A2:C16의 1열(A열)에서 E2의 값을 찾고, 그 행의 2열(B열)의 값을 출력합니다. FALSE는 정확히 일치하는 것을 찾으라는 뜻입니다. E2에 6이 있으니, 6에 해당하는 이름 F를 출력합니다. =VLOOKUP(E2,A2:C16,3,FALSE) 가격을 출력하고 싶다면 2를 3으로 변경하면 됩니다. 선택 ...