Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 특정 문자 앞, 특정 문자 뒤 텍스트 추출하는 방법
특정 문자 앞 텍스트 추출하는 방법 LEFT는 텍스트 문자열의 첫 번째 문자부터 시작하여 지정한 문자 수만큼 문자를 반환하는 함수이다. FIND는 특정 문자의 시작 위치를 반환하는 함수이다. 이 두 함수를 이용하면 특정 문자의 앞의 텍스트를 추출할 수 있다. 예를 들어 B2 셀에 있는 abc@manualfactory.net에서 @ 앞 부분을 추출하고 싶다면 다음과 같이 한다. =LEFT(B2,FIND("@",B2)-1) FIND("@",B2)는 4를 반환하므로 1을 ...
파워포인트에 도형을 만들고 텍스트를 추가할 수 있습니다. 도형에 배경색도 넣고 테두리도 조정해서 멋지게 만들었는데, 도형 모양을 다른 것으로 바꿔야 할 일이 생겼습니다. 그렇다면 새 도형에 같은 작업을 다시 해야 할까요? 그렇지 않습니다. 파워포인트에서 도형 모양은 언제든지 바꿀 수 있습니다. 예를 들어 다음처럼 사각형 도형 안에 글자를 넣었다고 해보죠. 그런데 그 모양을 화살표로 ...
엑셀 / 함수 / UPPER, LOWER, PROPER / 대문자로 또는 소문자로 변환하는 함수
개요 UPPER, LOWER, PROPER는 대문자 또는 소문자 변환과 관련된 함수입니다. UPPER : 모두 대문자(upper case)로 바꿉니다. LOWER : 모두 소문자(lower case)로 바꿉니다. PROPER : 단어의 첫글자는 대문자로, 나머지는 소문자로 바꿉니다. 구문 UPPER(text) LOWER(text) PROPER(text) text : 필수 요소로, 대문자로 또는 소문자로 변환할 텍스트입니다. PROPER 함수 단어의 첫째 문자를 대문자로 변환하고, 나머지 문자들은 소문자로 변환합니다. 예를 들어 PROPER("abCdE") 는 Abcde입니다. 단어의 첫째 문자가 영문자가 아닌 경우, 영문자가 아닌 문자 다음에 오는 영문자를 대문자로 ...
엑셀 / 로그 또는 상용로그의 값 구하기, 상용로그표 만들기
로그 또는 상용로그의 값 구하기 로그의 값을 구하는 함수는 LOG에요. 외우기 쉽게 이름을 만들었네요. LOG(number, ) number에는 진수, base에는 밑이 들어가요. 즉 LOG(8, 2) 는 log28을 뜻합니다. 만약 base가 생략되었다면 밑을 10으로 계산해요. 밑이 10인 로그를 상용로그라고 하는 거 기억하시죠? 상용로그의 값은 함수 LOG10을 사용해도 돼요. LOG10(number) 따라서 상용로그의 값을 구하는 방법은 세가지가 있습니다. LOG(100, 10) LOG(100) LOG10(100) 상용로그표 만들기 상용로그표를 만들어볼게요. 고등학교 때 수학 ...
파워포인트 / PPT 파일을 PDF 형식으로 저장하는 방법
파워포인트 파일을 배포하는 가장 편한 방법은 PDF 형식으로 변환하는 것입니다. 파일을 받는 사람 PC에 파워포인트가 없어도 되고, PPT에 사용한 글꼴이 상대방 컴퓨터에 설치되어 있지 않아도 되고, PPT를 만드는 나만의 노하우을 숨길 수도 있습니다. 물론 애니메이션 효과 등은 포함할 수 없다는 단점도 있습니다. 파워포인트 문서를 PDF로 변환하는 방법은 여러 가지가 있지만, 파워포인트에 내장된 기능을 ...
엑셀 / 인쇄 / 바닥글에 총 페이지 수, 현재 페이지 번호 표시하는 방법
엑셀 워크시트를 인쇄할 때 페이지를 표시하는 게 좋습니다. 그래야 정리하기도 편하고, 찾기도 편합니다. 현재 페이지 번호만 인쇄를 하면 마지막 장을 잃어버려도 잃어버린지 모릅니다. 그런 문제를 해결하기 위해서는 전체 페이지 수도 같이 인쇄합니다. 현재 페이지 번호화 전체 페이지 수를 어떻게 바닥글에 넣고 인쇄하는지 알아보겠습니다. 페이지 설정 인쇄 화면에 있는 을 클릭합니다.(인쇄 미리보기 단축키는 Ctrl+P입니다.) 바닥글에서 ...
개요 PRODUCT는 곱을 구하는 함수이다. 곱은 *를 이용하여 구할 수도 있으나, 곱할 값들이 많으면 PRODUCT가 편하다. 구문 PRODUCT(number1, , ...) number1 : 필수 요소로, 곱하려는 첫 번째 숫자 또는 범위 number2, ... : 선택 요소로, 곱하려는 추가 숫자 또는 범위 최대 255개의 인수를 곱할 수 있다. 예제 예제 1 값을 지정하여 세 개의 값을 곱한다. 다음과 같은 결과를 얻는다. =A2*B2*C2 예제 2 범위를 ...
탭과 리본 메뉴 엑셀을 실행시키면 상단에 여러 메뉴들이 있습니다. 제일 위에 있는 파일, 홈, 삽입 등을 탭이라 하고, 탭 밑에 있는 것을 리본 메뉴라고 합니다. 아래 스크린샷에서 빨간 박스 부분이 리본 메뉴입니다. 리본 메뉴가 상당히 두꺼워서 노트북 같이 화면이 작은 기기에서 작업할 때 불편할 수 있습니다. 그럴 땐 필요할 때만 리본 메뉴가 ...
Exchange Online / 공용 폴더 만들고 사용하는 방법
Exchange Online의 공용 폴더는 다음 순서로 만든다. 공용 폴더 사서함 만들기 공용 폴더 만들기 사용 권한 부여하기 기본 작업은 Exchange 관리 센터에서 하지만, Exchange Online PowerShell을 이용하는 경우도 많다. 공용 폴더 사서함 만들기 Exchange 관리 센터에서 를 클릭한다. 상단에서 을 클릭한다. 를 클릭한다. 적절히 이름을 정하고 를 클릭하면... 공용 폴더 사서함이 만들어진다. 공용 폴더 사서함 ...
엑셀 / 함수 / EXACT / 두 텍스트(문자열)이 같은지 비교하는 함수
개요 EXACT는 두 문자열이 같은지 비교하는 함수입니다. 구문 EXACT(text1, text2) text1 : 필수 요소로 첫 번째 문자열입니다. text2 : 필수 요소로 두 번째 문자열입니다. 두 문자열이 같으면 TRUE, 같지 않으면 FALSE를 반환합니다. 숫자도 문자처럼 취급하여 비교합니다. 예제 두 숫자가 같은지 비교하는 함수는 DELTA입니다.