Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 함수 / RANK, RANK.EQ, RANK.AVG / 순위 구하는 함수
개요 RANK, RANK.EQ, RANK.AVG는 순위를 구하는 함수이다. RANK는 EXCEL 2007 이전 버전을 위한 함수이고, RANK.EQ와 RANK.AVG는 최신 버전을 위한 함수이다. RANK.EQ와 RANK.AVG는 같은 순위를 어떻게 처리하는지가 다르다. 구문 RANK(number,ref,) RANK.EQ(number,ref,) RANK.AVG(number,ref,) number : 필수 요소로, 순위를 구하려는 수 ref : 필수 요소로, 순위의 기준이 되는 수의 집합. 수 이외의 값은 무시된다. order : 선택 요소로, 입력하지 않거나 0으로 정하면 큰 수가 ...
엑셀 / 함수 / ISEVEN, ISODD / 짝수인지 홀수인지 확인하는 함수
개요 ISEVEN과 ISODD 함수는 인수가 짝수인지 홀수인지 확인하는 함수입니다. 구문 ISEVEN(number) number가 짝수면 TRUE, 홀수면 FALSE를 반환합니다. 0은 짝수로 취급하고, 소숫점 이하는 버립니다. ISODD(number) number가 홀수면 TRUE, 짝수면 FALSE를 반환합니다. 소숫점 이하는 버립니다. 예제 엑셀 / EVEN, ODD - 짝수 또는 홀수로 올림 또는 내림하는 함수
파워포인트 / 암호 설정하는 방법, 암호 해제하는 방법
파워포인트 암호에는 열기 암호, 쓰기 암호 두 가지가 있다. 열기 암호는 에서 설정할 수 있다. 열기 암호만 설정된 경우 암호를 입력하고 문서를 열면 쓰기가 가능하다. 암호를 모르면 문서를 열 수 없다. 쓰기 암호만 설정된 경우 읽기 전용으로 열 ...
책갈피 책갈피는 어디까지 읽었는지 표시하기 위해 책 사이에 넣는 물체를 뜻합니다. 워드에도 책갈피 기능이 있는데 용도는 비슷합니다. 어디까지 읽었는지 표시를 할 수 있어요. 하지만, 워드가 문서를 작성하는 프로그램이다보니 내용을 수정하거나 추가할 곳을 표시할 때도 사용할 수 있습니다. 책갈피를 어떻게 만드는지, 어떻게 이동하는지 알아보겠습니다. 책갈피 삽입하기 책갈피를 추가하고 싶은 곳에 커서를 위치시키거나 블록을 만듭니다. 그리고 의 ...
보기 좋게 표를 만들거나 보고서를 만들려면 셀들을 합쳐야 할 때가 있습니다. 엑셀에서는 셀을 합치는 것을 병합이라고 하고, 다시 나누는 것을 분할이라고 합니다. 어떻게 병합하고 분할하는지, 병합에는 어떤 방법이 있는지 알아보겠습니다. 병합하고 가운데 맞춤 셀을 합치는 가장 간단한 방법은 합치려는 셀들을 선택하고 을 클릭하는 것입니다. 셀들이 하나도 합쳐지고, 텍스트는 가운데 정렬합니다. 셀 병합을 하면 ...
Exchange Online / 공용 폴더 만들고 사용하는 방법
Exchange Online의 공용 폴더는 다음 순서로 만든다. 공용 폴더 사서함 만들기 공용 폴더 만들기 사용 권한 부여하기 기본 작업은 Exchange 관리 센터에서 하지만, Exchange Online PowerShell을 이용하는 경우도 많다. 공용 폴더 사서함 만들기 Exchange 관리 센터에서 를 클릭한다. 상단에서 을 클릭한다. 를 클릭한다. 적절히 이름을 정하고 를 클릭하면... 공용 폴더 사서함이 만들어진다. 공용 폴더 사서함 ...
엑셀 / VBA / Visual Basic Editor 글꼴 변경하는 방법
엑셀에서 VBA(Visual Basic for Application) 코드를 작성할 때 Visual Basic Editor를 사용합니다. 코드 하이라이트도 되고 자동 고침도 가능해서 여러모로 편한데, 글꼴이 별로입니다. 기본 글꼴이 돋움체거든요. 코딩 작업을 자주 한다면 가독성 좋은 고정폭 글꼴로 변경하는 것이 좋습니다.(개인적으로 한글이 섞어도 보기 좋은 D2Coding 글꼴을 사용합니다.) Visual Basic Editor의 글꼴을 변경하는 방법은... Visual Basic Editor를 열고 ...
파워포인트에 수식을 넣는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그 중 대표적인 것이 파워포인트에 포함된 수식 기능을 이용하는 것입니다. 제약이 있기는 하지만, 간단한 수식을 넣을 때는 유용하게 사용할 수 있습니다. 미리 정의된 수식 삽입하기 메뉴가 있습니다. 화살표를 클릭하면 미리 정의된 수식을 볼 수 있습니다. 입력하려는 것과 가장 비슷한 수식을 삽입한 후 편집하는 게 편합니다. 잉크 ...
언제부턴가 마이크로소프트 오피스 앱에 아이콘 기능이 생겼다. Microsoft 365는 항상 최신 버전을 사용하니 당연히 있을 것이고, 영구형 제품은 2019부터 들어간 기능이라고 하는데 정확하지는 않다. 어쨌든 상당히 다양한 아이콘을 포함하고 있어 유용하게 사용할 수 있다. 게다가 SVG(Scalable Vector Graphics) 형식이어서 아이콘을 줄이든 늘리든 이미지가 깨지지 않는다. 뭉개지지 않은 선명한 이미지를 선호하는 사람에게는 ...
엑셀로 작업한 결과 또는 시트의 일부분을 그림으로 만들어야 하는 경우가 간혹 있습니다. 어떻게 이미지로 만들 수 있을까요? 가장 먼저 떠오르는 건 픽픽 같은 캡쳐 프로그램으로 캡쳐를 하는 것입니다. 문제는 별도의 프로그램을 설치해야 한다는 것이죠. 또 다른 방법은, 사실 가장 간편한 방법은 엑셀에 포함된 기능을 이용하는 것입니다. 따로 프로그램이 필요한 것도 ...