Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
파워포인트에 여러 개의 도형을 넣었어요. 예쁘게 정렬해야겠죠? 도형들을 정렬하는 첫번째 방법은 마우스로 원하는 위치로 이동시키는 거에요. 각종 보조선이 나와서 정렬을 도와줍니다. 가로 위치를 맞춰주는 보조선도 있고, 간격을 맞춰주는 보조선도 있어요. 도형이 몇 개 되지 않는다면 마우스로 정렬하는 게 편하기는 한데, 마우스가 좋지 않거나, 마우스 조작에 익숙하지 않다면 좀 어려울 수도 있어요. 많은 ...
엑셀 / 함수 / TEXTJOIN / 여러 텍스트를 하나로 합치는 함수
개요 TEXTJOIN은 여러 문자열을 합하여 하나의 문자열로 만드는 함수입니다. CONCAT과 비슷하나, 구분 기호와 빈 셀 처리에 대한 설정이 가능합니다. 구문 TEXTJOIN(delimiter, ignore_empty, text1, , …) delimiter : 문자열 사이에 들어갈 구분 기호입니다. ignore_empty : 빈 셀을 무시할지 정합니다. TRUE면 무시하고, FALSE면 무시하지 않습니다. text1 : 연결할 텍스트 항목입니다. text2 : 연결할 추가 텍스트 항목입니다. 예제 예제 1 구분 기호 없이, 빈 ...
페이지 나누기 표시 엑셀에서 인쇄 미리보기를 하거나 인쇄를 한 후 다시 워크시트로 돌아오면 점선이 생긴 걸 볼 수 있습니다. 인쇄되는 영역을 표시해주는 것으로, 페이지 나누기 표시라고 합니다. 인쇄를 목적으로 만들 때는 유용한 표시이지만, 경우에 따라서는 불편하거나 필요하지 않을 수 있습니다. 페이지 나누는 점선을 없애는 방법을 알아보겠습니다. 페이지 나누기 표시 없애기 페이지 나누기 표시는 옵션에서 표시 ...
Microsoft 365 / Viva Engage / 소개
Microsoft 365 Viva Engage는 Microsoft Viva 플랫폼의 일환으로, 직원들의 참여와 소통을 증진시키기 위한 소셜 네트워크 및 커뮤니케이션 도구입니다. Viva Engage는 기존의 Yammer 기능을 확장하여, 기업 내에서 직원들이 아이디어를 공유하고, 협력하며, 서로 연결될 수 있도록 지원합니다. 주요 기능 커뮤니티 및 그룹 직원들이 관심사나 업무 영역에 따라 커뮤니티와 그룹을 생성하고 참여할 수 있습니다. 그룹 내에서 질문을 ...
Microsoft 365 / Publisher / 소개
Microsoft Publisher는 Microsoft Office 제품군에 포함된 데스크톱 출판 소프트웨어이다. 주로 소규모 비즈니스나 개인 사용자가 마케팅 자료, 뉴스레터, 브로셔, 전단지, 엽서, 카탈로그 등을 쉽게 제작할 수 있도록 도와준다. Publisher는 직관적인 인터페이스와 다양한 템플릿을 제공하여 전문적인 출판물을 간편하게 만들 수 있게 해준다. 주요 기능 템플릿 라이브러리 다양한 템플릿을 제공하여 초보자도 쉽게 출판물을 제작할 수 있습니다. ...
엑셀 / 함수 / XIRR / 비정기적인 현금 흐름의 내부수익률 계산하는 함수
개요 XIRR 함수는 비정기적인 현금 흐름의 내부수익률(internal rate of return)을 반환하는 함수입니다. 구문 XIRR(values, dates, ) values 필수 요소로, dates의 지불 일정에 대응하는 현금 흐름입니다. 양수 값과 음수 값이 각각 한 개 이상씩 포함되어야 합니다. dates 필수 요소로, values에 대응하는 지불 일정입니다. guess 선택 요소로, XIRR 계산에 처음 사용할 값입니다. guess에서 시작하여 결과의 오차가 0.000001% 이내로 정확해질 때까지 반복합니다. guess를 생략하면 0.1(10%)로 간주합니다. 100번 ...
아웃룩을 실행하면 왼쪽에 메일 계정 등이 있는 폴더 창이 있습니다. 그리고 제일 위에 즐겨찾기가 있는데, 거기에는 자주 사용하는 폴더에 대한 바로 가기가 들어 있습니다. 만약 즐겨찾기가 필요하지 않다면 아래의 방법으로 삭제할 수 있습니다. 상단 메뉴에서 를 클릭합니다. 를 클릭하여 체크를 없애면... 즐겨찾기가 사라집니다. 즐겨찾기에 들어있는 목록이 사라지는 것은 아니고, 보이지 않게만 할 ...
엑셀 / 피벗 테이블 / 외부 파일 시트의 데이터로 피벗 테이블 만드는 방법
엑셀의 피벗 테이블은 데이터 분석을 위한 유용한 기능입니다. 피벗 테이블은 보통 같은 파일 내에서 같은 시트 또는 다른 시트에 만들게 되는데, 다른 파일에 있는 데이터로 피벗 테이블을 만들 수도 있습니다. 어떻게 만드는지 그 방법을 알아보겠습니다. 예제 파일 다음과 같은 내용의 Excel_1 파일이 있습니다. 데이터는 표로 지정되었습니다. 이를 Excel_2 파일에 피벗 테이블을 만들 ...
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엑셀 / 함수 / IFERROR / 에러 메시지를 변경하는 함수
개요 엑셀에서 함수 사용 시 문제가 발생하면 에러 메시지가 나옵니다. 꼭 수정해야 하는 에러도 있지만, 어쩔 수 없이 생기는 에러도 있습니다. 만약 후자라면 IFERROR 함수로 에러 메시지를 다른 것으로 대체할 수 있습니다. 구문 IFERROR(value, value_if_error) value : 필수 요소입니다. 오류를 검사할 인수입니다. value_if_error : 필수 요소입니다. 수식이 오류로 평가되는 경우 반환할 값입니다. 예제 예를 들어 어떤 수를 ...