Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
Exchange Online / 공용 폴더 만들고 사용하는 방법
Exchange Online의 공용 폴더는 다음 순서로 만든다. 공용 폴더 사서함 만들기 공용 폴더 만들기 사용 권한 부여하기 기본 작업은 Exchange 관리 센터에서 하지만, Exchange Online PowerShell을 이용하는 경우도 많다. 공용 폴더 사서함 만들기 Exchange 관리 센터에서 를 클릭한다. 상단에서 을 클릭한다. 를 클릭한다. 적절히 이름을 정하고 를 클릭하면... 공용 폴더 사서함이 만들어진다. 공용 폴더 사서함 ...
Microsoft 365 / 오피스 앱 설치한 기기 확인하는 방법
Microsoft 365의 데스크톱 버전 오피스 앱은 5대의 PC 또는 MAC에 설치할 수 있다. 어떤 기기에 설치를 했는지 확인하는 방법은 다음과 같다. 사용자가 확인하는 방법 https://www.microsoft365.com/에 접속하고 로그인한다. 오른쪽 위에 있는 사용자 아이콘을 클릭한다. 를 클릭한다. 왼쪽 메뉴에서 을 클릭한다. 를 클릭하고... 를 클릭하여 확장하면, 설치된 기기 목록을 볼 수 있다. 관리자가 확인하는 방법 Microsoft ...
개요 TRIM은 문자열에 있는 공백을 제거하는 함수이다. 문자열 양 끝에 있는 공백은 다 제거한다. 문자열 사이에 있는 공백은 하나만 남기고 제거한다. 구문 TRIM(text) 예제 =TRIM(" AB CD ") AB, CD 양 끝과 사이에 한 개의 공백이 있으면, 양 끝의 공백은 제거하고, 사이에 있는 것은 그대로 둔다. =TRIM(" AB CD ") AB, CD 양 끝과 사이에 두 개의 공백이 있으면, 양 ...
엑셀 / 함수 / SUMPRODUCT / 곱의 합 구하는 함수
개요 SUMPRODUCT는 곱들의 합을 구하는 함수이다. 이것을 주어진 배열에서 해당 요소를 모두 곱하고 그 곱의 합계를 반환한다고 표현한다. 표현은 복잡하지만, PRODUCT를 구하고 그 다음 SUM을 구한다고 생각하면 된다. 구문 SUMPRODUCT(array1, , ...) 각 배열에 같은 순서에 있는 값들을 곱한 후 다 더한 값을 출력한다. 배열 안의 값의 개수, 즉 차원이 같아야 한다. 만약 다르면 #VALUE! ...
제목에는 제목 1, 제목 2 등의 스타일을 적용하는 게 좋다. 모양이 바뀔 뿐만 아니라, 탐색이 가능하고, 목차를 자동으로 만들 수 있다. 그런데 기본 모양은 아래처럼 숫자가 없다. 자동으로 제목에 숫자를 붙이고 싶다면, 다단계 목록을 이용한다. 다단계 목록 아이콘을 클릭한 후 를 클릭한다. 를 클릭한다. 오른쪽에서 을 클릭하고... 을 선택한다. 에서 2를 ...
파워포인트 / 한 페이지에 여러 슬라이드 인쇄하는 방법
한 페이지에 여러 슬라이드 인쇄 파워포인트로 만든 프리젠테이션을 유인물로 바꿀 때, 한 페이지에 하나의 슬라이드가 들어가도록 인쇄하는 것은 비효율적입니다. PPT는 특성상 텍스트가 그리 많지 않고 글자도 큼직하기 때문입니다. 한 페이지에 여러 슬라이드가 들어가도록 유인물을 만들면 보기에도 편하고, 종이도 절약됩니다. 제 경험으로는, 텍스트가 아주 적은 편일 때는 한 페이지에 4개의 슬라이드, 텍스트가 좀 ...
셀 안에서 줄바꿈을 하고 싶다면 Alt + Enter를 누릅니다. 줄바꿈한 내용을 수식입력줄에서 보고 싶다면, 오른쪽 끝에 있는 아이콘을 클릭합니다.
Microsoft 365 Stream은 기업 내 비디오 콘텐츠 관리와 공유를 위한 강력한 도구로, 조직의 비디오 소통과 협업을 촉진합니다. Microsoft 365의 일부로서, Stream은 비디오 녹화, 업로드, 관리, 공유, 분석 등의 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능 비디오 업로드 및 관리 사용자가 비디오 콘텐츠를 쉽게 업로드하고 관리할 수 있습니다. 비디오에 대한 제목, 설명, 태그 등을 추가하여 조직 내에서 ...
엑셀 / VBA / Visual Basic Editor 글꼴 변경하는 방법
엑셀에서 VBA(Visual Basic for Application) 코드를 작성할 때 Visual Basic Editor를 사용합니다. 코드 하이라이트도 되고 자동 고침도 가능해서 여러모로 편한데, 글꼴이 별로입니다. 기본 글꼴이 돋움체거든요. 코딩 작업을 자주 한다면 가독성 좋은 고정폭 글꼴로 변경하는 것이 좋습니다.(개인적으로 한글이 섞어도 보기 좋은 D2Coding 글꼴을 사용합니다.) Visual Basic Editor의 글꼴을 변경하는 방법은... Visual Basic Editor를 열고 ...
엑셀 / 함수 / DATEDIF / 두 날짜 사이의 일수, 월수, 년수 등을 계산하는 함수
개요 DATEDIF는 두 날짜 사이의 일수, 월수, 년수 등을 계산하는 함수입니다. 구문 DATEDIF(start_date,end_date,unit) start_date : 시작하는 날짜입니다. end_date : 끝나는 날짜입니다. unit : 반환할 정보의 형식입니다. Y, M, D, YM, YD 등을 사용할 수 있습니다. Y는 년수, M은 월수, D는 일수, YM은 년도를 무시한 월수, YD는 년도를 무시한 일수를 반환합니다. start_date가 end_date보다 이후라면 #NUM!를 반환합니다. 예제 다음은 2018년 1월 15일부터 2019년 6월 5일까지의 ...