Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
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환경 Windows 10 / Microsoft Office 2016 자동 저장 파워포인트로 작업을 하다가 컴퓨터가 멈추거나 정전이 발생하면, 저장하지 않은 작업은 날라가게 됩니다. 그런 상황을 대비한 기능이 자동 저장입니다.(정확한 표현은 '자동 복구 정보 저장'입니다.) 일정한 간격으로 현재 작업을 저장해두는 것으로, 저장하지 않고 비정상적으로 죵료되었을 때 자동으로 저장해둔 파일로 복구할 수 있습니다. 기본 간격은 10분입니다. 즉 문제가 생겨도 ...
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아웃룩 / 데이터 파일 PST로 내보내고 가져오는 방법
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슬라이드에 테두리를 만드는 기능은 아직 없는 거 같습니다. 하지만, 다른 방식으로 테두리를 만들 수 있습니다. 직사각형 상자를 만듭니다. 슬라이드 크기에 맞게 늘립니다. 배경색을 투명으로 만듭니다. 테두리를 꾸밉니다. 더 많은 옵션을 보고 싶다면 도형 서식을 엽니다. 그래도 마음에 드는 테두리가 없다면, 더 멋진 모양의 테두리가 필요하다면, 테두리 이미지를 찾아서 배경으로 사용합니다. 이 때 저작권을 침해하지 않도록 주의합니다.
Microsoft 365 / Whiteboard / 소개
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파워포인트 / 슬라이드 추가, 순서 변경, 레이아웃 변경, 복제, 삭제
슬라이드 추가하기 홈 탭의 밑의 화살표를 클릭하면 레이아웃을 선택해서 슬라이드를 추가할 수 있습니다. 슬라이드 위치 바꾸기 마우스로 슬라이드를 선택하고 드래그해서 원하는 위치로 이동합니다. 레이아웃 변경하기 레이아웃을 변경하려는 슬라이드를 선택하고 홈 탭의 을 클릭합니다. 그리고 원하는 모양을 선택합니다. 마우스 우클릭하여 변경할 수도 있습니다. 슬라이드 복제하기 슬라이드를 선택하고 마우스 ...