Microsoft 365 / Bookings / 소개

Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.

주요 기능

온라인 예약 페이지

  • 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
  • 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.

캘린더 통합

  • 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
  • Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.

자동 알림 및 확인

  • 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
  • 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.

다양한 예약 옵션

  • 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
  • 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.

모바일 앱

  • Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
  • 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.

고객 관리

  • 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
  • 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.

보고 및 분석

  • 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
  • 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.

장점

효율적인 시간 관리

  • 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
  • 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

고객 편의성 증대

  • 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
  • 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.

비용 절감

  • 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
  • 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.

개인화된 서비스 제공

  • 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

통합된 예약 관리

  • Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
  • 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
같은 카테고리의 다른 글
파워포인트 / 구역 만드는 방법

파워포인트 / 구역 만드는 방법

파워포인트 작업을 할 때 슬라이드가 많으면 슬라이드 사이를 왔다갔다 하는 게 불편합니다. 그런 경우 구역을 설정해보세요. 구역별로 접고 펼 수 있어서 작업 속도가 향상됩니다. 슬라이드와 슬라이드 사이를 선택하고 마우스 우클릭한 후 를 클릭하고... 이름을 적절히 정하면 구역이 만들어집니다. 마찬가지 방식으로 구역을 더 추가할 수 있습니다. 구역은 접었다 폈다 할 수 있습니다.

엑셀 / 함수 / IFERROR / 에러 메시지를 변경하는 함수

엑셀 / 함수 / IFERROR / 에러 메시지를 변경하는 함수

개요 엑셀에서 함수 사용 시 문제가 발생하면 에러 메시지가 나옵니다. 꼭 수정해야 하는 에러도 있지만, 어쩔 수 없이 생기는 에러도 있습니다. 만약 후자라면 IFERROR 함수로 에러 메시지를 다른 것으로 대체할 수 있습니다. 구문 IFERROR(value, value_if_error) value : 필수 요소입니다. 오류를 검사할 인수입니다. value_if_error : 필수 요소입니다. 수식이 오류로 평가되는 경우 반환할 값입니다. 예제 예를 들어 어떤 수를 ...

Exchange Online / 메모

삭제된 항목 복구 삭제 후 14일 간 보관하고 복구 가능합니다. 기간은 최대 30일로 늘릴 수 있습니다. https://learn.microsoft.com/ko-kr/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/change-deleted-item-retention 사용자가 직접 지운 편지함에서 복구할 수 있습니다. 지운 편지함 상단에 복구 관련 안내가 있습니다. Exchange 관리 센터에서 복구하려면, Mailbox Import Export 권한이 있어야 합니다. Exchange 관리 센터에서는 최대 50개만 조회됩니다. 더 많은 결과를 보고 싶다면 PowerShell을 이용합니다. https://learn.microsoft.com/ko-kr/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/recover-deleted-messages 자동 확장 ...

엑셀 / 리본 메뉴 숨기기, 탭만 표시하기

엑셀 / 리본 메뉴 숨기기, 탭만 표시하기

탭과 리본 메뉴 엑셀을 실행시키면 상단에 여러 메뉴들이 있습니다. 제일 위에 있는 파일, 홈, 삽입 등을 탭이라 하고, 탭 밑에 있는 것을 리본 메뉴라고 합니다. 아래 스크린샷에서 빨간 박스 부분이 리본 메뉴입니다. 리본 메뉴가 상당히 두꺼워서 노트북 같이 화면이 작은 기기에서 작업할 때 불편할 수 있습니다. 그럴 땐 필요할 때만 리본 메뉴가 ...

엑셀 / 빈 셀, 빈 셀이 있는 행, 빈 셀이 있는 열 삭제하는 방법

엑셀 / 빈 셀, 빈 셀이 있는 행, 빈 셀이 있는 열 삭제하는 방법

빈 셀 또는 빈 셀을 포함한 행 또는 빈 셀을 포함한 열이 필요 없는 자료여서 삭제를 해야 할 때, 일일이 찾아서 삭제하는 것은 번거롭습니다. 자료가 많다면 시간도 많이 걸리고 실수할 가능성도 커집니다. 다행히 엑셀에는 그러한 작업을 쉽게 할 수 있는 기능을 포함하고 있습니다. 빈 셀 선택하기 빈 셀을 찾을 범위를 정합니다. 정하지 않아도 빈 ...

엑셀 / 함수 / MEDIAN / 중앙값(중간값) 구하는 함수

엑셀 / 함수 / MEDIAN / 중앙값(중간값) 구하는 함수

개요 MEDIAN 함수는 수의 집합에서 수를 크기순으로 나열했을 때 정가운데에 있는 수를 구하는 함수입니다. 그 수를 중앙값 또는 중간값이라 합니다. 구문 MEDIAN(number1, , ...) number1은 필수 요소이고, 이후의 number는 선택 요소입니다. 1개에서 255개까지 사용할 수 있습니다. 수의 개수가 홀수일 때는 크기순으로 나열했을 때 정가운데의 수를 반환합니다. 예를 들어 MEDIAN(3,4,5,6,6) 은 5입니다. 수의 개수가 짝수일 때는 크기순으로 나열했을 때 가운데에 있는 ...

파워포인트 / 슬라이드 크기 변경하는 방법

파워포인트 / 슬라이드 크기 변경하는 방법

파워포인트를 실행하면 보통 16:9 비율로 슬라이드 크기가 정해진다. 모니터나 빔 프로젝터가 대부분 16:9여서 그대로 작업을 하는 경우가 많지만, 슬라이드 크기를 다른 것으로 바꿔야 할 때가 있다. 슬라이더 크기는 에서 정한다. 상단 메뉴에서 를 클릭한다. 자주 사용되는 4:3, 16:9가 있고, 그걸 클릭하면 슬라이드 크기가 변경된다. 특별한 크기가 필요하다면 [사용자 지정 ...

엑셀 / 양수(이익)를 빨간색, 음수(손실)를 파란색으로 만드는 방법

엑셀 / 양수(이익)를 빨간색, 음수(손실)를 파란색으로 만드는 방법

음수를 빨간색으로 강조하는 것은 셀 서식에 정의되어 있다. 숫자 형식으로 하고 음수의 표시 방식을 정하면 된다. 1000 단위 구분 기호도 쉽게 넣을 수 있다. 음수를 빨간색으로 표시하는 게 일반적이기는 한데, 국내 주식은 그렇지 않다. 오르는 게 빨간색, 내리는 게 파란색이다. 상승은 빨간색이라는 게 익숙해서, 엑셀에 손익을 기록할 때 손실이 빨간색으로 나오는 ...

아웃룩 / 폴더 창에서 즐겨찾기 제거하는 방법

아웃룩 / 폴더 창에서 즐겨찾기 제거하는 방법

아웃룩을 실행하면 왼쪽에 메일 계정 등이 있는 폴더 창이 있습니다. 그리고 제일 위에 즐겨찾기가 있는데, 거기에는 자주 사용하는 폴더에 대한 바로 가기가 들어 있습니다. 만약 즐겨찾기가 필요하지 않다면 아래의 방법으로 삭제할 수 있습니다. 상단 메뉴에서 를 클릭합니다. 를 클릭하여 체크를 없애면... 즐겨찾기가 사라집니다. 즐겨찾기에 들어있는 목록이 사라지는 것은 아니고, 보이지 않게만 할 ...

아웃룩 / 지정한 폴더를 찾을 수 없습니다 해결하는 방법

아웃룩 / 지정한 폴더를 찾을 수 없습니다 해결하는 방법

아웃룩에 지메일, 네이버 메일 등을 IMAP으로 연결하여 사용할 수 있습니다. 서버와 동기화되는 방식으로, POP3보다 훨씬 편하지만, 간혹 오류가 납니다. 대표적인 것이 '지정한 폴더를 찾을 수 없습니다.'라는 오류입니다. 메일을 보내거나 스팸 메일을 처리하거나 메일을 삭제할 때, 특정 폴더를 사용하게 되는데, 그 폴더가 없어서 발생하는 문제입니다. 이를 해결하는 방법은, 그 폴더를 다시 지정해주는 ...