Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
Microsoft 365 Loop는 현대의 작업 환경에서 팀 협업을 극대화하기 위해 설계된 새로운 협업 플랫폼입니다. Loop는 동적인 콘텐츠와 실시간 협업 기능을 제공하여 팀원들이 프로젝트와 아이디어를 효과적으로 공유하고 관리할 수 있도록 도와줍니다. 아래는 Microsoft 365 Loop의 주요 기능과 장점입니다. 주요 기능 Loop 구성 요소 Loop 구성 요소는 실시간으로 업데이트되는 모듈식 콘텐츠 블록으로, 문서, 회의 노트, ...
엑셀 / 함수 / MAX, MIN, MAXIFS, MINIFS / 최댓값, 최솟값 구하는 함수
MAX, MIN 개요 MAX는 최댓값을 구하는 함수, MIN은 최솟값을 구하는 함수입니다. 구문 MAX(number1, , ...) MIN(number1, , ...) number1, number2, ... : number1은 필수 요소이고, 이후의 number는 선택 요소입니다. 함수를 입력하지 않고 의 오른쪽 끝에 있는 메뉴를 이용할 수도 있습니다. 예제 참고 k번째로 큰 값을 구하고 싶다면 LARGE 함수를 사용합니다. k번째로 작은 값을 구하고 싶다면 SMALL 함수를 사용합니다. 메뉴에는 최대값, 최소값이라고 되어 있지만, 표준말는 최댓값, ...
아웃룩 앱 사이드바(또는 왼쪽 아래)에 있는 아이콘을 클릭한다. 를 클릭하면... 공용 폴더를 볼 수 있다. 아웃룩 웹 에 마우스를 올리고 우클릭한다. 를 클릭한다. 공용 폴더를 클릭하고, 를 클릭하면... 즐겨찾기에 추가되고... 즐겨 찾기에서 바로 접근할 수 있다.
폰트는 여러 가지 기호와 특수문자를 포함하고 있습니다. 그 기호 등을 워드에 삽입하는 방법을 알아보겠습니다. 상단 메뉴에서 을 클릭합니다. 오른쪽 위에 를 클릭합니다. 원하는 기호를 선택하고 을 클릭하면 그 기호가 문서에 삽입됩니다. 글꼴을 바꾸면 그 글꼴에 맞는 기호 목록이 나옵니다. 하위 집합을 변경하여 원하는 기호를 좀 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 글꼴을 ...
워드에서 워터마크를 만들어보겠습니다. 탭을 클릭합니다. 오른쪽에 워터마크 메뉴가 있습니다. 미리 정의된 워터마크를 사용해도 되고, 새로 만들어도 됩니다. 새로 만들고 싶다면 를 클릭합니다. 그림을 선택해서 만들 수도 있고, 글자를 입력해서 만들 수도 있습니다.
여러 워크시트 동시 작업 여러 워크시트에서 동시에 작업할 때가 있습니다. A 시트에서는 데이터를 관리하고, B 시트에서는 그 데이터를 분석하고... 작업을 하면서 여러 시트를 왔다갔다 하는 게 많이 불편합니다. 그럴 땐 한 화면에서 여러 시트를 한 번에 볼 수 있게 만들면 좋습니다. 시트간 이동도 편하고, 한 눈에 모든 걸 볼 수 있는 것도 ...
예를 들어 B2 셀에 있는 abc@manualfactory.net에서 @ 앞 부분을 추출하고 싶다면 다음과 같이 합니다. =LEFT(B2,FIND("@",B2)-1)
아웃룩으로 메일을 쓸 때 이미지를 파일 첨부하면 본문에 삽입되지 않습니다. 받는 사람은 첨부 파일을 열어야 그 이미지를 볼 수 있구요. 아웃룩 메일 본문에 이미지를 삽입하고 싶다면 파일 첨부를 하는 게 아니라 삽입의 일러스트레이션의 그림을 클릭해서 넣어야 합니다. 메일을 쓸 때 새 창으로 띄우지 않으면 삽입 메뉴가 나오지 않습니다. 그럴 땐 팝업을 클릭해서 ...
Microsoft 365 / Viva Engage / 소개
Microsoft 365 Viva Engage는 Microsoft Viva 플랫폼의 일환으로, 직원들의 참여와 소통을 증진시키기 위한 소셜 네트워크 및 커뮤니케이션 도구입니다. Viva Engage는 기존의 Yammer 기능을 확장하여, 기업 내에서 직원들이 아이디어를 공유하고, 협력하며, 서로 연결될 수 있도록 지원합니다. 주요 기능 커뮤니티 및 그룹 직원들이 관심사나 업무 영역에 따라 커뮤니티와 그룹을 생성하고 참여할 수 있습니다. 그룹 내에서 질문을 ...
엑셀은 셀의 값, 셀의 색, 글자 색 등을 기준으로 정렬할 수 있습니다. 보통은 특정 기준으로 차례대로 정렬하는 것이 보기 좋습니다. 하지만 간혹 랜덤하게 나열해야하는 경우도 있습니다. 예를 들어 영어 단어 시험지를 만들 때, 순서 다른 여러 가지를 만들면 부정 행위의 위험을 줄일 수 있겠죠. 안타깝게도 엑셀에는 랜덤 정렬이라는 게 없어서 편법을 사용해야 ...