Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
스파크라인 스파크라인은 데이터를 시각적으로 나타내줍니다. 챠트와 비슷해서 미니 챠트라고 부르기도 합니다. 챠트와 스파크라인의 차이점 중의 하나는, 스파크라인은 셀에 속한다는 것입니다. 그리고 셀의 값이 아니라 배경으로 만들어집니다. 스파크라인 만들기 이 있습니다. 적절한 모양을 정하고 클릭합니다.(모양은 나중에 바꿀 수 있습니다.) 라는 창이 뜹니다. 범위를 선택하고 을 클릭하면 스파크라인이 만들어집니다. 스파크라인 모양 바꾸기 스파크라인을 선택하면 디자인 탭이 ...
엑셀 / 함수 / AVERAGE, AVERAGEIF, AVERAGEIFS / 산술평균 구하는 함수
개요 AVERAGE는 산술평균을 구하는 함수이다. 특정 조건에 맞는 값들의 산술평균을 구하고 싶다면 AVERAGEIF 또는 AVERAGEIFS 함수를 사용한다. AVERAGE 구문 AVERAGEA(value1, , ...) value1은 필수 요소이고, 이후의 value는 선택 요소이다. 평균을 구하려는 셀, 셀 범위 또는 값으로, 1개에서 255개까지 지정할 수 있다. 예제 예제 1 1, 2, 3의 산술평균을 구한다. 예제 2 1, 2의 산술평균을 구한다. 범위에 문자가 포함된 경우 무시한다. AVERAGEIF 구문 AVERAGEIF(range, criteria, ) range ...
여러 워크시트 동시 작업 여러 워크시트에서 동시에 작업할 때가 있습니다. A 시트에서는 데이터를 관리하고, B 시트에서는 그 데이터를 분석하고... 작업을 하면서 여러 시트를 왔다갔다 하는 게 많이 불편합니다. 그럴 땐 한 화면에서 여러 시트를 한 번에 볼 수 있게 만들면 좋습니다. 시트간 이동도 편하고, 한 눈에 모든 걸 볼 수 있는 것도 ...
엑셀 / 함수 / EXACT / 두 텍스트(문자열)이 같은지 비교하는 함수
개요 EXACT는 두 문자열이 같은지 비교하는 함수입니다. 구문 EXACT(text1, text2) text1 : 필수 요소로 첫 번째 문자열입니다. text2 : 필수 요소로 두 번째 문자열입니다. 두 문자열이 같으면 TRUE, 같지 않으면 FALSE를 반환합니다. 숫자도 문자처럼 취급하여 비교합니다. 예제 두 숫자가 같은지 비교하는 함수는 DELTA입니다.
Microsoft 365 / PowerShell / Microsoft Graph
Microsoft Graph PowerShell은 관리자와 개발자가 Microsoft Graph API를 PowerShell cmdlet을 사용하여 상호 작용할 수 있게 해주는 모듈입니다. 이 모듈은 Azure Active Directory(Azure AD), SharePoint, Teams 등과 같은 Microsoft 365 서비스와 관련된 자동화 작업을 간소화합니다. 실행 정책 확인 현재 실행 정책을 확인합니다. Get-ExecutionPolicy 만약 Restricted라고 나오면 아래와 같이 명령하여 RemoteSigned로 바꿉니다. Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope CurrentUser 모듈 설치 ...
엑셀 / 함수 / CONCAT, CONCATENATE / 여러 텍스트를 하나로 합치는 함수
개요 CONCATENATE는 여러 문자열을 하나의 문자열로 합하는 함수입니다. Excel 2016, Excel Mobile 및 Excel Online에서는 이 함수가 CONCAT 함수로 대체되었습니다. 이전 버전과의 호환성을 위해 CONCATENATE 함수도 계속 제공되지만 CONCAT을 사용하는 것이 좋습니다. TEXTJOIN 함수를 이용하면 구분 기호 설정을 쉽게 할 수 있고, 빈 셀에 대한 처리 방법도 정할 수 있습니다. 구문 CONCAT(text1, , ...) text1 : 필수 ...
아웃룩 앱 사이드바(또는 왼쪽 아래)에 있는 아이콘을 클릭한다. 를 클릭하면... 공용 폴더를 볼 수 있다. 아웃룩 웹 에 마우스를 올리고 우클릭한다. 를 클릭한다. 공용 폴더를 클릭하고, 를 클릭하면... 즐겨찾기에 추가되고... 즐겨 찾기에서 바로 접근할 수 있다.
다음과 같이 날짜별 제품 판매 데이터가 있습니다. 이 자료를 가지고 월별 판매액 합계를 구하는 방법 두 가지를 소개해드립니다. 방법 1 MONTH 함수로 날짜에서 월을 뽑아냅니다. SUMIF 함수로 월별 금액의 합계를 구합니다. 의미 없는 F열을 추가해야 한다는 단점이 있습니다. 방법 2 날짜에서 월을 뽑아, 해당 월의 금액 합계를 구합니다. =SUM((MONTH($A$2:$A$10)=G2)*$E$2:$E$10) 수식이 약간 복잡해지지만, 월별 합계를 구하기 위한 열을 추가할 ...
엑셀 / 순열의 수, 중복순열의 수, 조합의 수, 중복조합의 수 계산하기
경우의 수 구하는 함수 엑셀로 순열의 수, 중복순열의 수, 조합의 수, 중복조합의 수를 계산할 수 있습니다. 순열의 수는 PERMUT 함수로, 중복순열의 수는 PERMUTATIONA 함수로, 조합의 수는 COMBIN 함수로, 중복조합의 수는 COMBINA 함수로 구합니다. 구문 PERMUT(number, number_chosen) PERMUTATIONA(number, number_chosen) COMBIN(number, number_chosen) COMBIN(number, number_chosen) number : 필수 요소로, 항목 수입니다. number_chosen : 필수 요소로, 각 경우의 수에 포함되는 항목 수입니다. 순열의 수, 중복순열의 ...
워드에서 들여쓰기와 내어쓰기를 하는 방법은 두 가지가 있습니다. 하나는 단락 설정에서 하는 것이고, 또 하나는 눈금자에서 하는 것입니다.