Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀에서 데이터를 일목요연하게 보여주기 위해 차트를 사용합니다. 차트를 엑셀 내에서 또는 워드, 파워포인트 등 MS OFFICE 프로그램에서 사용할 때는 다른 형식으로 변환할 필요가 없습니다. 하지만 그 외 다른 프로그램에서 사용할 때는 이미지로 변환해야 하는 경우가 발생합니다. 엑셀에서 만든 차트를 그림 파일로 변환하는 방법을 알아보겠습니다. 차트 복사 간단한 차트를 만들어보았습니다. 차트를 선택하고 마우스 우클릭하여 복사합니다. 파워포인트에 ...
파워포인트 문서의 특정 부분을 다른 문서에 포함시켜야 하는 등 여러 가지 이유로 PPT 파일을 이미지 파일로 변환시켜야 할 때가 있다. 파워포인트에는 그림으로 저장하는 기능이 있으므로, 별도의 캡처 프로그램을 사용할 필요가 없다. 특정 개체 등을 그림으로 저장하기 그림으로 저정하고자 하는 개체를 선택한다. 여러 개체를 함께 선택해도 된다. 마우스 우클릭 후 을 클릭한다. 이미지 형식은 ...
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엑셀 / 함수 / SUMPRODUCT / 곱의 합 구하는 함수
개요 SUMPRODUCT는 곱들의 합을 구하는 함수이다. 이것을 주어진 배열에서 해당 요소를 모두 곱하고 그 곱의 합계를 반환한다고 표현한다. 표현은 복잡하지만, PRODUCT를 구하고 그 다음 SUM을 구한다고 생각하면 된다. 구문 SUMPRODUCT(array1, , ...) 각 배열에 같은 순서에 있는 값들을 곱한 후 다 더한 값을 출력한다. 배열 안의 값의 개수, 즉 차원이 같아야 한다. 만약 다르면 #VALUE! ...
아웃룩 / 규칙 만들기 / 보낸 사람에 따라 다른 폴더에 메일 저장하는 방법
자주 메일이 오지만, 당장 읽을 필요도 없고, 그렇다고 삭제하기도 애매한 메일이 있나요? 저에게는 Microsoft에서 오는 메일이 그렇습니다. Microsoft 365 Business Basic을 구입했더니 Office365 Message Center에서 거의 매일 메일이 옵니다. Office 365에 어떤 변화가 있는지 알려주는 메일인데, 읽을 일이 거의 없습니다. 이상하다 싶으면 그 때 찾아보면 되니까요. 그 메일들이 아웃룩의 받은 편지함에 ...
엑셀 / 함수 / LARGE, SMALL / k번째로 큰 값, 작은 값 구하는 함수
개요 LARGE는 데이터 집합에서 k번째로 큰 값을 반환하는 함수입니다. SMALL은 데이터 집합에서 k번째로 작은 값을 반환하는 함수입니다. 구문 LARGE(array,k) SMALL(array,k) array : 필수 요소로, 데이터 집합입니다. k : 필수 요소입니다. 몇 번째로 큰 값 또는 작은 값을 찾을지 정합니다. 예제 예제 1 10, 20, 30, 40, 50 중에서 2번째로 큰 값 또는 작은 값을 구합니다. 예제 2 10, 20, 30, 40, 50 중에서 첫 ...
엑셀 / 함수 / ADDRESS / 셀 주소 확인하는 함수
개요 ADDRESS는 행과 열 번호를 지정하면 셀 주소를 반환하는 함수이다. 구문 ADDRESS(row_num, column_num, ) row_num 필수 요소로, 셀 참조에 사용할 행 번호 column_num 필수 요소로, 셀 참조에 사용할 열 번호 abs_num 선택 요소로, 반환할 참조 유형을 지정 1은 절대 행 절대 열, 2는 절대 행 상대 열, 3은 상대 행 절대 열, 4는 상대 행 상대 열 기본값은 1 a1 선택 ...
Microsoft 365 / PowerShell / Microsoft Graph
Microsoft Graph PowerShell은 관리자와 개발자가 Microsoft Graph API를 PowerShell cmdlet을 사용하여 상호 작용할 수 있게 해주는 모듈입니다. 이 모듈은 Azure Active Directory(Azure AD), SharePoint, Teams 등과 같은 Microsoft 365 서비스와 관련된 자동화 작업을 간소화합니다. 실행 정책 확인 현재 실행 정책을 확인합니다. Get-ExecutionPolicy 만약 Restricted라고 나오면 아래와 같이 명령하여 RemoteSigned로 바꿉니다. Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope CurrentUser 모듈 설치 ...
파워포인트 작업을 할 때 슬라이드가 많으면 슬라이드 사이를 왔다갔다 하는 게 불편합니다. 그런 경우 구역을 설정해보세요. 구역별로 접고 펼 수 있어서 작업 속도가 향상됩니다. 슬라이드와 슬라이드 사이를 선택하고 마우스 우클릭한 후 를 클릭하고... 이름을 적절히 정하면 구역이 만들어집니다. 마찬가지 방식으로 구역을 더 추가할 수 있습니다. 구역은 접었다 폈다 할 수 있습니다.