Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
아웃룩 / 단락 기호(편집 기호) 없애는 방법, 표시하는 방법
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엑셀에서 슬래시(/)를 입력하려고 하면 입력이 되는 대신 Alt 키를 누른 것과 같은 결과를 냅니다. 슬래시를 입력하는 방법 세가지를 소개합니다.
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파워포인트 / 슬라이드 배경 색, 배경 이미지 등 설정하는 방법
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서식은 스타일로 만드는 것이 좋습니다. 그래야 적용하기도 편하고 수정하기도 편합니다. 하지만 짧고 간단한 문서라면 스타일을 사용하는 것보다 개별적으로 모양을 만드는 것이 편할 수 있습니다. 그렇게 만든 어떤 문단의 모양을 다른 문단에 적용시키려면 어떻게 할까요? 워드에는 서식만 복사해서 붙여넣는 기능이 있어서 쉽게 처리할 수 있습니다. 서식만 복사해서 붙여넣기 복사하려는 서식이 있는 곳에 커서를 위치시키고 마우스 ...
아웃룩 / 할 일을 Microsoft To-Do와 동기화하는 방법
캘린더 소프트웨어는 저와 잘 맞지 않아요. 주로 사용하는 것은 할 일 관리 소프트웨어에요. 대충의 일정만 정해두고, 하나씩 체크해나가는 거죠. 할 일 관리를 구글 캘린더에서 했는데, 불편한 게 있어요. 모바일과 동기화해서 쓰는 게 좀 불편해요. 구글 캘린더 앱 자체에서는 할 일을 관리할 수 없어서 이런저런 꼼수를 써야 해요. 그래서 모바일과 PC에서 동시에 ...
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개요 NPV 함수는 주기적인 현금흐름에 대한 순현재가치(NPV : Net Present Value)를 계산하는 함수입니다. 현금흐름은 정기적이어야 하지만, 금액은 일정할 필요가 없습니다. 구문 NPV(rate,value1,,...) rate 필수 요소로 할인율입니다. value1, value2, ... value1은 필수 요소이고, value2 부터는 선택 요소입니다. 각 시점의 현금흐름으로, 1개에서 254개까지 지정할 수 있습니다. 현금유입은 양수로, 현금유출은 음수로 입력합니다. value1은 1기간 말의 현금흐름, value2는 2기간 말의 현금흐름, value3은 3기간 말의 현금흐름입니다. ...