Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
더 이상 Microsoft 365를 사용하지 않는다면 테넌트를 삭제할 수 있다. 삭제는 Microsoft Entra 관리 센터에서 한다. Microsoft Entra 관리 센터 : https://entra.microsoft.com/ Microsoft Entra 관리 센터에 접속하고 를 클릭한다. 를 클릭한다. 삭제한 테넌트를 선택하고 를 클릭한다. 삭제 가능 여부를 확인한다. 문제가 없다면 버튼이 활성화된다. 를 클릭한다. 로그아웃 후 다시 로그인을 시도하면, 아래와 같은 메시지를 ...
삭제된 항목 복구 삭제 후 14일 간 보관하고 복구 가능합니다. 기간은 최대 30일로 늘릴 수 있습니다. https://learn.microsoft.com/ko-kr/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/change-deleted-item-retention 사용자가 직접 지운 편지함에서 복구할 수 있습니다. 지운 편지함 상단에 복구 관련 안내가 있습니다. Exchange 관리 센터에서 복구하려면, Mailbox Import Export 권한이 있어야 합니다. Exchange 관리 센터에서는 최대 50개만 조회됩니다. 더 많은 결과를 보고 싶다면 PowerShell을 이용합니다. https://learn.microsoft.com/ko-kr/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/recover-deleted-messages 자동 확장 ...
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엑셀 / 함수 / DATEDIF / 두 날짜 사이의 일수, 월수, 년수 등을 계산하는 함수
개요 DATEDIF는 두 날짜 사이의 일수, 월수, 년수 등을 계산하는 함수입니다. 구문 DATEDIF(start_date,end_date,unit) start_date : 시작하는 날짜입니다. end_date : 끝나는 날짜입니다. unit : 반환할 정보의 형식입니다. Y, M, D, YM, YD 등을 사용할 수 있습니다. Y는 년수, M은 월수, D는 일수, YM은 년도를 무시한 월수, YD는 년도를 무시한 일수를 반환합니다. start_date가 end_date보다 이후라면 #NUM!를 반환합니다. 예제 다음은 2018년 1월 15일부터 2019년 6월 5일까지의 ...
엑셀 / 함수 / SUBSTITUTE / 문자열 바꾸기
개요 SUBSTITUTE는 특정 문자열을 찾아서 다른 문자열로 바꾸는 함수입니다. 구문 SUBSTITUTE(text, old_text, new_text, ) text : 필수 요소로, 문자열을 바꿀 텍스트가 있는 셀의 참조 또는 텍스트입니다. old_text : 필수 요소로, 바꿀 텍스트입니다. new_text : 필수 요소로, old_text를 대신할 텍스트입니다. instance_num : 선택 요소로, 몇 번째에 있는 old_text를 new_text로 바꿀 것인지 정합니다. 예를 들어 1이면 첫번째 old_text만, 2이면 두번째 old_text만 바꿉니다. 정하지 않으면 모든 old_text를 바꿉니다. 예제 예제 ...
파워포인트 / 슬라이드 추가, 순서 변경, 레이아웃 변경, 복제, 삭제
슬라이드 추가하기 홈 탭의 밑의 화살표를 클릭하면 레이아웃을 선택해서 슬라이드를 추가할 수 있습니다. 슬라이드 위치 바꾸기 마우스로 슬라이드를 선택하고 드래그해서 원하는 위치로 이동합니다. 레이아웃 변경하기 레이아웃을 변경하려는 슬라이드를 선택하고 홈 탭의 을 클릭합니다. 그리고 원하는 모양을 선택합니다. 마우스 우클릭하여 변경할 수도 있습니다. 슬라이드 복제하기 슬라이드를 선택하고 마우스 ...
엑셀에서 데이터를 일목요연하게 보여주기 위해 차트를 사용합니다. 차트를 엑셀 내에서 또는 워드, 파워포인트 등 MS OFFICE 프로그램에서 사용할 때는 다른 형식으로 변환할 필요가 없습니다. 하지만 그 외 다른 프로그램에서 사용할 때는 이미지로 변환해야 하는 경우가 발생합니다. 엑셀에서 만든 차트를 그림 파일로 변환하는 방법을 알아보겠습니다. 차트 복사 간단한 차트를 만들어보았습니다. 차트를 선택하고 마우스 우클릭하여 복사합니다. 파워포인트에 ...
틀 고정 엑셀에 데이터를 입력할 때 보통 표 형태로 넣습니다. 첫 행에 제목을 넣고 밑으로 주욱 입력하거나, 첫 열에 제목을 넣고 오른쪽으로 주욱 입력을 하죠. 자료가 많다면 입력한 내용이 한 화면에 다 나오지 않습니다. 그 보이지 않는 부분을 볼려면 아래로 또는 오른쪽으로 스크롤해야 하는데, 그럴 경우 제목 행 또는 제목 열이 안보여서 ...
Exchange Online PowerShell은 Microsoft 365의 Exchange Online 환경을 관리할 수 있는 강력한 명령줄 도구입니다. 이를 통해 관리자는 대량 작업을 빠르게 하거나, Exchange 관리 센터(EAC)에서 제공되지 않는 고급 관리 작업을 수행할 수 있습니다.