Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
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엑셀 / 함수 / LEFT, LEFTB, MID, MIDB, RIGHT, RIGHTB / 문자열 추출 함수
LEFT, LEFTB LEFT는 텍스트 문자열의 첫 번째 문자부터 시작하여 지정한 문자 수만큼 문자를 반환한다. LEFT(text, ) LEFTB는 텍스트 문자열의 첫 번째 문자부터 시작하여 지정한 바이트 수만큼 문자를 반환한다. LEFTB(text, ) 영문자 등은 한 문자가 1바이트이므로 결과에 차이가 없다. 하지만, 한글 등 2바이트 문자라면 차이가 난다. 수식으로 계산된 결과에 대해서도 적용할 수 있다. MID, MIDB MID는 텍스트 문자열에서 지정된 ...
Microsoft 365 / Publisher / 소개
Microsoft Publisher는 Microsoft Office 제품군에 포함된 데스크톱 출판 소프트웨어이다. 주로 소규모 비즈니스나 개인 사용자가 마케팅 자료, 뉴스레터, 브로셔, 전단지, 엽서, 카탈로그 등을 쉽게 제작할 수 있도록 도와준다. Publisher는 직관적인 인터페이스와 다양한 템플릿을 제공하여 전문적인 출판물을 간편하게 만들 수 있게 해준다. 주요 기능 템플릿 라이브러리 다양한 템플릿을 제공하여 초보자도 쉽게 출판물을 제작할 수 있습니다. ...
Microsoft 365 / Viva Engage / 소개
Microsoft 365 Viva Engage는 Microsoft Viva 플랫폼의 일환으로, 직원들의 참여와 소통을 증진시키기 위한 소셜 네트워크 및 커뮤니케이션 도구입니다. Viva Engage는 기존의 Yammer 기능을 확장하여, 기업 내에서 직원들이 아이디어를 공유하고, 협력하며, 서로 연결될 수 있도록 지원합니다. 주요 기능 커뮤니티 및 그룹 직원들이 관심사나 업무 영역에 따라 커뮤니티와 그룹을 생성하고 참여할 수 있습니다. 그룹 내에서 질문을 ...
아웃룩으로 메일을 작성할 때 기본 설정 하에서는 숨은 참조가 보이지 않는다. 만약 숨은 참조를 자주 사용한다면, 간단한 설정 변경으로 항상 숨은 참조가 보이게 할 수 있다. 을 클릭하여 메일 작성하는 창을 연다. 를 클릭하면... 숨은 참조를 넣을 수 있는 줄이 생기고, 이후 새 메일을 작성할 때나 회신, 전달을 ...
Microsoft 365 / 마이크로소프트 홈페이지에서 구입하는 방법
보유한 도메인으로 메일 주소를 만들려고 이런 저런 방법을 찾다가, Exchange 서비스가 포함된 Microsoft 365를 구입하기로 하였습니다. 무료 서비스 찾는 것도 어렵고, 신뢰성의 문제도 있고, Microsoft 365를 구입하면 1TB의 원드라이드 공간도 주고, 마침 Microsoft 365 Business Basic을 6개월 무료로 사용할 수 있는 이벤트도 있고... 구입하는 김에 그 과정을 스크린샷으로 찍었습니다. 별로 어려운 것은 ...
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엑셀 / 함수 / IFERROR / 에러 메시지를 변경하는 함수
개요 엑셀에서 함수 사용 시 문제가 발생하면 에러 메시지가 나옵니다. 꼭 수정해야 하는 에러도 있지만, 어쩔 수 없이 생기는 에러도 있습니다. 만약 후자라면 IFERROR 함수로 에러 메시지를 다른 것으로 대체할 수 있습니다. 구문 IFERROR(value, value_if_error) value : 필수 요소입니다. 오류를 검사할 인수입니다. value_if_error : 필수 요소입니다. 수식이 오류로 평가되는 경우 반환할 값입니다. 예제 예를 들어 어떤 수를 ...
엑셀 / 함수 / LARGE, SMALL / k번째로 큰 값, 작은 값 구하는 함수
개요 LARGE는 데이터 집합에서 k번째로 큰 값을 반환하는 함수입니다. SMALL은 데이터 집합에서 k번째로 작은 값을 반환하는 함수입니다. 구문 LARGE(array,k) SMALL(array,k) array : 필수 요소로, 데이터 집합입니다. k : 필수 요소입니다. 몇 번째로 큰 값 또는 작은 값을 찾을지 정합니다. 예제 예제 1 10, 20, 30, 40, 50 중에서 2번째로 큰 값 또는 작은 값을 구합니다. 예제 2 10, 20, 30, 40, 50 중에서 첫 ...
워드는 기본적으로 글로 콘텐츠를 전달합니다. 하지만 영상이 내용 전달에 더 적합할 수 있습니다. 만약 그 영상이 유튜브에 있다면 다음의 방법으로 쉽게 삽입할 수 있습니다. 파워포인트에서도 비슷한 방식으로 유튜브 영상을 넣을 수 있습니다. 방법 1 를 클릭합니다. 검색에 키워드를 입력하고, 엔터키를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭하여 검색합니다. 영상을 선택한 후 을 클릭합니다. 크기나 위치, 배치 ...