구글 애널리틱스 / 이탈률

구글 애널리틱스(Google Analytics)에서 이탈률(Bounce Rate)은 웹사이트 방문자가 단일 페이지를 방문한 후 다른 페이지로 이동하지 않고 사이트를 떠나는 비율을 의미한다. 다시 말해, 방문자가 웹사이트의 한 페이지만 보고 나머지 페이지를 보지 않고 사이트를 떠나는 경우를 말한다. 이탈률은 다음과 같은 방식으로 계산된다.

이탈률 = ( 단일 페이지 방문 세션 수 / 전체 세션 수 ) * 100

높은 이탈률은 방문자가 해당 페이지에서 원하는 정보를 찾지 못했거나, 페이지가 매력적이지 않다고 판단하고 떠났음을 의미할 수 있다.

하지만, 블로그나 뉴스 사이트처럼 단일 페이지에서 필요한 모든 정보를 제공하는 경우에는 높은 이탈률이 반드시 부정적인 것은 아니다.

이탈률을 분석하는 방법

  1. 페이지별 이탈률 분석
    특정 페이지의 이탈률을 분석하여 해당 페이지의 콘텐츠나 디자인, 사용자 경험이 문제인지 확인할 수 있다.
  2. 트래픽 소스별 이탈률 분석
    검색 엔진, 소셜 미디어, 광고 캠페인 등 다양한 트래픽 소스에서 유입된 방문자의 이탈률을 분석하여 어떤 소스에서 온 방문자가 더 잘 유지되는지 파악할 수 있다.
  3. 사용자 행동 분석
    페이지에 도달한 방문자의 행동 패턴을 분석하여 어떤 요소가 이탈을 유도하는지 확인할 수 있다. 예를 들어, 로딩 속도가 느리거나, 불편한 네비게이션 구조가 원인이 될 수 있다.

이탈률을 개선하는 방법

  1. 콘텐츠 품질 향상
    방문자가 관심을 가질 만한 고품질의 콘텐츠를 제공하여 페이지에 더 오래 머물도록 유도한다.
  2. 페이지 로딩 속도 개선
    페이지 로딩 속도를 최적화하여 방문자가 지루해하지 않고 빠르게 콘텐츠에 접근할 수 있도록 한다.
  3. 명확한 네비게이션
    사용자가 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 직관적인 네비게이션 구조를 만든다.

 

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