Cómo descargar el software Canon EOS Digital Solution

Puede descargar el software de Canon EOS desde el sitio oficial de asistencia de Canon seleccionando el modelo de cámara y el sistema operativo del ordenador. Consulte primero las descargas de ese modelo, aunque esté buscando el antiguo paquete EOS Digital Solution Disk. Instale las herramientas que necesite: por ejemplo, EOS Utility para transferir fotos o Digital Photo Professional para revelar imágenes RAW.

¿Qué programa debe descargar?

La expresión «EOS Digital Solution» hace referencia a un conjunto de programas relacionados con EOS, no a un único editor de fotografías. No necesita reinstalar todas las herramientas incluidas en un CD antiguo. Empiece por definir la tarea que quiere realizar.

Puede consultar las presentaciones oficiales de EOS Utility, Digital Photo Professional y Picture Style Editor, en inglés, para conocer sus funciones principales. La compatibilidad real depende de los modelos y requisitos indicados en la ficha de cada descarga.

Qué comprobar antes de descargar

• Modelo exacto de la cámara: nombres parecidos, como EOS R6 y EOS R6 Mark II, corresponden a modelos distintos. Consulte el cuerpo de la cámara o el manual.
• Sistema operativo y versión del ordenador de destino: compruebe si utiliza Windows o macOS, su versión y, cuando corresponda, el tipo de procesador y los requisitos de hardware. Si visita la web desde un móvil u otro ordenador, la detección automática puede no coincidir con el equipo donde instalará el programa.
• Tarea e instalación existente: determine si necesita transferir fotos, revelar RAW u otra función. Si el programa ya está instalado, anote su versión. Un instalador completo y un actualizador pueden tener requisitos previos diferentes.
• Número de serie del cuerpo de la cámara: algunas descargas lo solicitan. No lo confunda con el nombre del modelo ni con el número de serie del objetivo. Consulte las instrucciones de la descarga para saber si es necesario.

Cómo descargar desde el sitio oficial de Canon

Los pasos siguientes utilizan como ejemplo el centro de descargas de Canon Corea. En España y otras regiones, acceda mediante el selector oficial de asistencia de Canon por país y región y elija su modelo y sistema. Los archivos disponibles, los idiomas y las condiciones pueden variar según la región. Las descripciones de menús que aparecen a continuación explican el sitio coreano; no son necesariamente los nombres que verá en la web española.

1. Busque el producto. Use la búsqueda por nombre de producto, introduzca el modelo y seleccione la cámara exacta entre los resultados. Si no la encuentra, utilice la selección por tipo de producto para recorrer las categorías de cámaras.
2. Filtre por sistema y tipo de archivo. En la lista de descargas del producto, elija el sistema operativo de destino. Para buscar un programa de ordenador, seleccione el tipo aplicación o software. El firmware, que funciona dentro de la cámara, es otro tipo de descarga.
3. Lea la ficha del archivo. Compruebe el nombre del programa, la indicación de Windows o macOS, la versión, los modelos compatibles, los requisitos, las precauciones y las instrucciones de instalación. El número de versión más alto no siempre es la opción adecuada para su cámara y su sistema.
4. Descargue si acepta las condiciones. Lea los términos y complete el procedimiento de aceptación si está de acuerdo. Si se solicita un número de serie, introduzca el del cuerpo de su propia cámara. Compruebe el nombre del archivo y la carpeta de destino y espere a que termine la descarga.
5. Siga las instrucciones específicas del archivo. Extraiga los archivos ZIP antes de ejecutar el instalador indicado. En macOS, siga las instrucciones de la imagen de disco o del paquete suministrado. Consulte las indicaciones de esa versión sobre cuándo conectar la cámara, cerrar otras aplicaciones, instalar componentes adicionales y reiniciar.

Por ejemplo, si necesita transferir fotos y revelar RAW, consulte EOS Utility y DPP por separado en la página del mismo modelo. No dé por hecho que debe instalar primero el paquete antiguo ni elija archivos de otra cámara solo porque tenga un nombre parecido.

¿Hace falta el número de serie o el CD original?

Los requisitos dependen de cada descarga. Algunos archivos, incluidos determinados instaladores de DPP, solicitan el número de serie del cuerpo de la cámara. Su ubicación varía según el modelo; consulte la etiqueta del producto y el manual. Si el número se rechaza, confirme que es el del cuerpo y que el modelo está admitido y, después, contacte con la asistencia de Canon de su región. No utilice números de otra persona ni números inventados.

EOS Digital Solution Disk era un paquete para instalar varios programas a la vez. La página de asistencia técnica de Canon Corea sigue mostrándolo, pero la versión disponible puede estar destinada a sistemas antiguos. Que el enlace siga disponible no demuestra compatibilidad con las versiones actuales de Windows o macOS.

Puede instalar sin CD si la página ofrece un instalador independiente y cumple sus requisitos. En cambio, un archivo identificado como actualizador puede necesitar una versión ya instalada. Revise primero sus condiciones. Si se exige el CD original o una versión anterior, busque el instalador oficial adecuado o consulte a Canon. No desinstale el programa existente antes de comprobarlo.

Cómo comprobar que la instalación funciona

No se limite al mensaje de instalación completada: haga una pequeña prueba de la tarea prevista. En DPP, abra una copia de un RAW tomado con su cámara y compruebe que la imagen se muestra correctamente. En EOS Utility, utilice una conexión compatible, confirme que la cámara se reconoce y transfiera una foto de prueba. Compruebe el disparo remoto solo si su modelo lo admite.

Antes de actualizar, guarde una copia de las fotos importantes y de los ajustes de edición que necesite, y anote la versión actual. Si surgen problemas después, registre el mensaje de error, la versión instalada, el modelo y el sistema operativo. Antes de volver a una versión anterior, compruebe su disponibilidad oficial y la compatibilidad de los ajustes y siga sus instrucciones de instalación. Eliminar la versión nueva no restaura necesariamente la configuración anterior.

Si no encuentra el archivo o no puede instalarlo

• No hay resultados: revise el modelo y el filtro de sistema operativo. Mostrar todos los sistemas permite ver qué versiones existen, pero un archivo listado no es necesariamente compatible con su ordenador.
• No aparece el botón de descarga: busque los términos y los campos obligatorios al final de la ficha. Si la página no funciona correctamente, actualícela o vuelva a abrir la web oficial en otro navegador actualizado.
• Se exige una versión anterior: compruebe si ha descargado un actualizador y busque el instalador oficial apto para una primera instalación. No instale un paquete antiguo de CD sin comprobar su compatibilidad.
• Error de instalación o de inicio: revise los requisitos de sistema, procesador y memoria, las precauciones y la extracción del archivo. Verifique la procedencia oficial y el entorno compatible sin eludir alertas ni desactivar el software de seguridad.
• El programa abre, pero no reconoce la cámara o el RAW: consulte los modelos y formatos admitidos por esa versión. Distinga los problemas del cable o de la configuración de conexión de las incompatibilidades del programa. Si es necesario, envíe a Canon los detalles del error, el modelo y las versiones implicadas.