Synology NAS / Cómo reproducir videos DTS y AC3 con Video Station

Si un video con audio DTS o AC3 no tiene sonido en Video Station, primero verifique la versión de DSM y el códec de audio real del archivo. Donde Video Station está disponible, primero considere reproducir el archivo original en un reproductor externo o convertir su audio a un formato compatible. Video Station ya no está oficialmente disponible a partir de DSM 7.2.2, por lo que esos sistemas requieren un enfoque de reproducción diferente en lugar de solo un códec adicional.

En el pasado, instalar FFmpeg desde SynoCommunity se presentaba como una solución, pero la instalación del paquete y la integración con Video Station son cosas separadas. Este artículo explica los métodos actualmente aplicables y distingue qué verificar en entornos más antiguos.

La solución varía según la versión de DSM

DSM (DiskStation Manager) es el sistema operativo de Synology NAS. NAS (Network Attached Storage) es un dispositivo para almacenar y compartir archivos a través de una red. Después de iniciar sesión en DSM, consulte la versión actual en [Panel de control → Actualización y restauración → Actualización de DSM]. También puede consultarla en [Panel de control → Centro de información → General]. La ruta del menú se basa en Guía para comprobar la versión de DSM de Synology.

Las notas de la versión oficial de DSM indican que Video Station no se puede usar en DSM 7.2.2. Interpretar la ausencia del menú de instalación como un problema del códec DTS cambia la dirección de la solución. Antes de actualizar DSM, verifique los cambios en los paquetes que utiliza y el método de copia de seguridad de configuración de DSM. Prepare la copia de seguridad de la configuración y la copia de seguridad del video original por separado.

Distinguir DTS, AC3 y EAC3

Un códec es un método para comprimir y luego reproducir video o audio. DTS (audio de Digital Theater Systems), AC3 (Audio Coding 3, Dolby Digital) y EAC3 (Enhanced AC-3, Dolby Digital Plus) son diferentes formatos de audio. Incluso si el nombre de un archivo dice AC3, la pista real podría ser EAC3, o podría haber múltiples pistas de audio dentro de un mismo archivo.

La guía de Synology sobre Video Station DTS y problemas de reproducción de EAC3 explica las limitaciones de soporte para audio DTS y ciertos formatos Dolby como EAC3 y TrueHD. Por lo tanto, no debe asumir que AC3 y EAC3 se tratan como el mismo formato, ni que todos los archivos AC3 no se pueden reproducir.

1. Copie el video problemático a su PC y ábralo con el reproductor de medios VLC.
2. En VLC para Windows, abra [Herramientas → Información del códec] para comprobar el códec de video y audio. Este menú se explica en Guía oficial de comprobación de códecs de VLC.
3. Si hay varias pistas de audio, intente seleccionar diferentes pistas en VLC bajo [Audio → Pista de audio]. Tome nota de qué pista produce sonido.
4. Verifique si el mismo archivo se reproduce correctamente en una PC. Si se reproduce en una PC pero falla en Video Station o TV, primero compruebe los formatos compatibles con la ruta de reproducción.

MKV y MP4 son formatos contenedores que contienen video, audio y subtítulos. Incluso si las extensiones son las mismas, los códecs internos pueden diferir, por lo que no debe determinar la capacidad de reproducción basándose únicamente en la extensión.

Reproducir el archivo NAS original en un reproductor externo

Un método que puede probar primero sin convertir el archivo es abrir el video NAS directamente con un reproductor como VLC. Dado que el NAS entrega el archivo y el dispositivo de reproducción procesa el códec, el dispositivo y el reproductor que use deben ser compatibles con el video y el audio.

Cuando una PC con Windows y el NAS están en la misma red local, puede usar SMB (Server Message Block, un método de intercambio de archivos en red).

1. Verifique en DSM bajo [Panel de control → Servicios de archivos → SMB] que el servicio SMB esté habilitado.
2. Ingrese la ruta en la barra de direcciones del Explorador de archivos de Windows en el siguiente formato. Reemplace NAS_ADDRESS y SHARE_NAME con la dirección IP real del NAS o el nombre y el nombre de la carpeta de videos.

\\NAS_ADDRESS\SHARE_NAME

3. Inicie sesión con una cuenta del NAS que tenga permisos de lectura en la carpeta compartida. Primero, verifique si la lista de archivos es visible.
4. En VLC, en [Medios → Abrir archivo], seleccione el video, o arrastre y suelte el archivo desde el Explorador en la ventana de VLC.
5. Verifique si el audio y los subtítulos funcionan correctamente. Si ocurre almacenamiento en búfer, copie el mismo archivo al PC y reprodúzcalo nuevamente para distinguir entre problemas de red y problemas de rendimiento de reproducción.

Para habilitar SMB y métodos de reproducción específicos de dispositivos, consulte Guía de transmisión de video para Synology NAS, y para abrir archivos, consulte Guía oficial de reproducción de archivos de VLC. Este procedimiento asume una red local. En teléfonos inteligentes, verifique la función de conexión de uso compartido de red proporcionada por la aplicación, y no suponga que los menús y la compatibilidad con códecs sean los mismos en todos los dispositivos.

Si desea gestionar listas de videos e historial de reproducción en conjunto después de DSM 7.2.2, también puede considerar un servidor de medios separado. Synology proporciona Guía de instalación y migración de Plex Media Server. La instalación del servidor no garantiza la reproducción de todos los códecs, por lo que debe verificar los formatos compatibles del dispositivo que planea usar y las condiciones de conversión del servidor.

Mantenga el video y convierta solo el audio

Si es difícil cambiar el televisor o la aplicación de reproducción y solo algunos archivos se reproducen sin sonido, la conversión de audio es una alternativa. Primero, mantenga el original y elija un formato de audio compatible con el dispositivo de reproducción real.

El ejemplo a continuación muestra cómo convertir el audio de un archivo MKV a AAC (Advanced Audio Coding) estéreo usando una herramienta de procesamiento de video y audio llamada FFmpeg en una PC. Este es un ejemplo para un dispositivo que puede reproducir AAC directamente. Synology explica que a partir de DSM 7.1.1, la transcodificación del audio AAC del lado del servidor no es compatible, por lo que simplemente convertir a AAC no resuelve todos los entornos de Video Station. Las condiciones aplicables se pueden consultar en Guía de limitaciones de reproducción de AAC.

1. Consulte el enlace para el archivo ejecutable adecuado para su sistema operativo en Página oficial de descargas de FFmpeg. En Windows, extraiga la versión descargada y verifique la carpeta que contiene ffmpeg.exe.
2. En Windows, haga clic derecho en un espacio vacío de esa carpeta y seleccione [Abrir en Terminal]. Si la ruta de instalación ya está registrada en PATH, también se puede ejecutar desde otras carpetas.
3. Copie el archivo MKV que se va a convertir en la carpeta de trabajo. Reemplace input.mkv en el siguiente comando con el nombre original real del archivo. Especifique un nombre para el archivo de salida que sea diferente del original.

ffmpeg -n -i "input.mkv" -map 0 -c copy -c:a aac -ac 2 -b:a 192k "output-aac.mkv"

Si lo ejecuta en Windows PowerShell sin configurar el PATH, desde la carpeta del ejecutable, reemplace ffmpeg al inicio del comando con .\ffmpeg.exe.

• -n: No sobrescribirá si hay un archivo de salida con el mismo nombre.
• -map 0: Selecciona todas las secuencias del original para la salida.
• -c copy: Por defecto, copia las secuencias tal cual. El siguiente -c:a aac se aplica solo al audio, convirtiendo todas las pistas de audio a AAC.
• -ac 2 -b:a 192k: Configura el audio a 2 canales, 192 kbit/s. Este valor es para la configuración de este ejemplo y no es una configuración que preserve la espacialidad multicanal.

El video no se vuelve a comprimir, por lo que se mantiene la calidad del video, pero el audio se convierta usando compresión con pérdida. Otros flujos como los subtítulos se copian, y el ejemplo asume entrada MKV y salida MKV. Si cambia a un contenedor diferente, necesita verificar por separado la compatibilidad de los flujos incluidos. El significado de las opciones se basa en la documentación oficial de comandos de FFmpeg.

4. Una vez completada la conversión, verifique la duración del archivo de salida, el sonido, los subtítulos y la sincronización del audio y video en su PC.
5. Copie el archivo de salida al NAS con un nombre distinto del original, y luego reprodúzcalo nuevamente en el televisor o aplicación donde se usará realmente.
6. Si falla, elimine el archivo de salida y vuelva al original archivado. Si el dispositivo no admite AAC, convierta el archivo a otro formato especificado en el manual del dispositivo.

Verifique la integración de FFmpeg de SynoCommunity en entornos más antiguos

SynoCommunity es un proyecto que proporciona paquetes comunitarios para Synology NAS. Si está considerando FFmpeg en un entorno más antiguo que todavía utiliza Video Station, primero debe verificar si el modelo de NAS, la versión de DSM, la versión de Video Station y la versión del paquete FFmpeg son compatibles. Puede consultar la composición actual de paquetes y los objetivos compatibles en lista de paquetes de SynoCommunity.

El procedimiento básico para registrar el repositorio de paquetes es el siguiente. Este es un procedimiento que describe cómo instalar FFmpeg y no completa el procedimiento de integración del códec de Video Station.

1. En DSM, abra [Centro de paquetes → Configuración → Fuentes de paquetes].
2. Haga clic en [Añadir], ingrese SynoCommunity como el nombre y escriba la siguiente dirección HTTPS como ubicación.

https://packages.synocommunity.com/

3. Después de guardar la configuración, busque el paquete FFmpeg en la sección [Comunidad] del Centro de paquetes. Si es necesario establecer el nivel de confianza en DSM 6.x, configure el nivel de confianza en [Configuración → General] a [Synology Inc. y editores de confianza]. Para diferencias según la versión, consulte Guía de instalación oficial de SynoCommunity.
4. Verifique las condiciones de compatibilidad y las descripciones de los paquetes que se pueden instalar en el NAS. Si se muestran múltiples versiones de FFmpeg, no elija una de manera arbitraria; verifique la versión que requiere la herramienta que pretende usar.
5. Si se cumplen las condiciones de compatibilidad, haga clic en [Instalar] para el paquete y complete la instalación. En DSM 7.x, puede aparecer una notificación indicando que es un paquete de terceros no verificado por Synology. Incluso después de que la instalación esté completa, debe verificar por separado si la integración con Video Station funciona como se explica a continuación.

Algunos entornos requieren ajustes de integración por separado. Por ejemplo, el proyecto VideoStation-FFMPEG-Patcher proporciona parches separados para la conversión de DTS, EAC3 y TrueHD. Esto no es una función oficial de Synology y no es lo mismo que instalar el paquete FFmpeg. La explicación en artículos existentes de que "instalar FFmpeg habilita inmediatamente la reproducción de DTS" no se aplica a todas las versiones.

Cambiar formatos mientras se reproduce en un NAS se llama transcodificación. La carga de este proceso varía dependiendo de si ocurre la conversión de video, el formato del archivo, el rendimiento del NAS y el número de reproducciones simultáneas. Verifique el uso de CPU en el Monitor de recursos de DSM durante la reproducción y si la carga o los saltos son altos, convierta el archivo de antemano en un PC o deje que el dispositivo reproduzca el original directamente. Antes de eliminar un paquete instalado, también verifique si otros paquetes están usando ese FFmpeg.

Lista de verificación para resolución de problemas

1. Verifique el acceso a archivos: Si la carpeta compartida no se abre, primero revise la dirección del NAS, los permisos de la cuenta y la conexión de red en lugar del códec.
2. Verifique la reproducción local del original: Si el archivo copiado en la PC también falla, verifique la corrupción del archivo o problemas de compatibilidad con el reproductor.
3. Verifique la pista de audio: Asegúrese de haber seleccionado la pista de idioma deseada y verifique si es AC3 o EAC3.
4. Compare rutas de reproducción: Compruebe el mismo archivo en el navegador, en un reproductor externo y en el televisor para delimitar la ruta donde falla.
5. Verifique los resultados de la conversión: Si el archivo convertido funciona en la PC pero falla en el televisor, también verifique el códec de video, el códec de audio y el contenedor que el televisor soporta. Cambiar solo la pista de audio no solucionará problemas de códec de video.

Si el NAS en sí mismo no aparece en el televisor, la causa puede ser diferente de un problema donde solo el sonido no se reproduce. En ese caso, consulte también Cosas a revisar cuando el Servidor de Medios Synology no se conecta a un televisor inteligente.

Preguntas Frecuentes

Si instalo FFmpeg en DSM 7.2.2, ¿aparecerá Video Station nuevamente?

FFmpeg es una herramienta de procesamiento de medios y no proporciona Video Station en sí. Video Station ya no está oficialmente disponible a partir de DSM 7.2.2; utilice otro reproductor o servidor de medios en esos sistemas.

Si lo cambio a AAC, ¿saldrá sonido en todos los dispositivos?

No. El dispositivo de reproducción final debe soportar AAC directamente, y el códec de video y el contenedor también deben ser compatibles. También necesita verificar la limitación de transcodificación del lado del servidor de AAC desde DSM 7.1.1.

Si convierto solo el audio con FFmpeg, ¿perderá calidad el video original?

Si copia el flujo de video como en el ejemplo de este artículo, el video no se recomprime. Sin embargo, el audio se recomprime a AAC, y la configuración de 2 canales cambia el sonido multicanal a estéreo. Mantenga el archivo original por separado.