Come scaricare il software Canon EOS Digital Solution

È possibile scaricare il software Canon EOS dal sito di assistenza ufficiale Canon selezionando il modello della fotocamera e il sistema operativo del computer. Consultate prima i download di quel modello, anche se cercate il vecchio pacchetto EOS Digital Solution Disk. Installate gli strumenti necessari: per esempio EOS Utility per trasferire le foto oppure Digital Photo Professional per sviluppare immagini RAW.

Quale programma scaricare?

L’espressione «EOS Digital Solution» indica un insieme di programmi legati al sistema EOS, non un singolo editor fotografico. Non serve reinstallare tutti gli strumenti presenti su un vecchio CD. Partite dall’attività che volete svolgere.

Per conoscere le funzioni principali, consultate le presentazioni ufficiali di EOS Utility, Digital Photo Professional e Picture Style Editor, in inglese. Per sapere se un file specifico è utilizzabile, fate riferimento ai modelli supportati e ai requisiti di sistema indicati nella relativa pagina di download.

Cosa controllare prima del download

• Modello esatto della fotocamera: nomi simili, come EOS R6 ed EOS R6 Mark II, identificano modelli diversi. Controllate il corpo macchina o il manuale.
• Sistema operativo e versione del computer di destinazione: verificate Windows o macOS, la versione e, quando richiesto, il tipo di processore e i requisiti hardware. Se visitate il sito da un telefono o da un altro computer, il rilevamento automatico potrebbe non corrispondere al sistema su cui installerete il programma.
• Attività e installazione esistente: stabilite se servono trasferimento foto, sviluppo RAW o altre funzioni. Se il programma è già installato, annotatene la versione. Un programma di installazione completo e un aggiornamento possono avere prerequisiti diversi.
• Numero di serie del corpo macchina: alcuni download lo richiedono. Non confondetelo con il nome del modello o con il numero di serie dell’obiettivo. Le istruzioni del download specificano se è necessario.

Come scaricare dal sito ufficiale Canon

I passaggi seguenti usano come esempio il centro download di Canon Corea. In Italia e nelle altre regioni, partite dal selettore ufficiale dei siti di assistenza Canon per paese e regione, quindi scegliete modello e sistema. File, lingue e condizioni possono variare in base alla regione. Le descrizioni dei menu in italiano qui sotto spiegano il sito coreano e non riproducono necessariamente le voci del sito italiano.

1. Cercate il prodotto. Usate la ricerca per nome del prodotto, inserite il modello e scegliete la fotocamera esatta nei risultati. Se necessario, usate la selezione per tipo di prodotto per esplorare le categorie di fotocamere.
2. Filtrate sistema e tipo di file. Nell’elenco dei download del prodotto, scegliete il sistema operativo di destinazione. Per cercare un programma per computer, selezionate il tipo applicazione o software. Il firmware, che funziona all’interno della fotocamera, è un altro tipo di download.
3. Leggete i dettagli del file. Controllate nome del programma, indicazione Windows o macOS, versione, modelli supportati, requisiti, precauzioni e istruzioni di installazione. Il numero di versione più alto non è automaticamente la scelta adatta alla vostra fotocamera e al vostro sistema.
4. Scaricate se accettate le condizioni. Leggete i termini d’uso e completate la procedura di accettazione se siete d’accordo. Se viene chiesto un numero di serie, inserite quello del corpo della vostra fotocamera. Controllate il nome del file e la cartella di destinazione e attendete il completamento del download.
5. Seguite le istruzioni specifiche del file. Estraete gli archivi ZIP prima di avviare il programma di installazione indicato. Su macOS, seguite le istruzioni dell’immagine disco o del pacchetto fornito. Rispettate le indicazioni di quella versione su quando collegare la fotocamera, chiudere altre applicazioni, installare componenti aggiuntivi e riavviare.

Per esempio, se volete trasferire foto e sviluppare RAW, consultate separatamente EOS Utility e DPP nella pagina dello stesso modello. Non date per scontato che occorra prima installare il vecchio pacchetto e non scegliete un file destinato a un’altra fotocamera soltanto perché il nome è simile.

Servono il numero di serie o il CD originale?

I requisiti dipendono dal download. Alcuni file, tra cui determinati programmi di installazione di DPP, richiedono il numero di serie del corpo macchina. La posizione cambia secondo il modello: consultate l’etichetta del prodotto e il manuale. Se il numero viene rifiutato, verificate che appartenga al corpo macchina e che il modello sia supportato, quindi contattate eventualmente l’assistenza Canon della vostra regione. Non usate numeri altrui o inventati.

EOS Digital Solution Disk era un pacchetto per installare più programmi insieme. Anche la pagina di supporto tecnico di Canon Corea lo presenta, ma la versione disponibile potrebbe essere destinata a sistemi operativi precedenti. La presenza di un collegamento non dimostra la compatibilità con le versioni attuali di Windows o macOS.

Potete installare senza CD se la pagina offre un programma di installazione autonomo e ne soddisfate i requisiti. Un file indicato come programma di aggiornamento, invece, potrebbe richiedere una versione già installata. Verificate prima i prerequisiti. Se servono il CD originale o una versione precedente, cercate il programma ufficiale appropriato o chiedete a Canon. Non disinstallate il software esistente prima di questa verifica.

Verificare il funzionamento dopo l’installazione

Non affidatevi soltanto al messaggio di installazione completata: fate una piccola prova dell’attività prevista. In DPP, aprite una copia di un RAW scattato con la vostra fotocamera e controllate che l’immagine sia visualizzata correttamente. In EOS Utility, usate un collegamento supportato, verificate che la fotocamera venga riconosciuta e trasferite una foto di prova. Controllate lo scatto remoto soltanto se il modello lo supporta.

Prima di aggiornare, eseguite il backup delle foto importanti e delle impostazioni di modifica necessarie, quindi annotate la versione attuale del programma. Se in seguito si verificano problemi, registrate messaggio di errore, versione installata, modello e sistema operativo. Prima di tornare a una versione precedente, verificate la disponibilità ufficiale e la compatibilità delle impostazioni, poi seguite le relative istruzioni. Rimuovere la nuova versione non ripristina necessariamente le impostazioni precedenti.

Se il file non si trova o l’installazione non riesce

• Nessun risultato: controllate modello e filtro del sistema operativo. Visualizzare tutti i sistemi aiuta a individuare le versioni disponibili, ma un file elencato non è necessariamente compatibile con il vostro computer.
• Pulsante di download assente: cercate condizioni e campi obbligatori in fondo alla pagina dei dettagli. Se la pagina non funziona correttamente, ricaricatela o riaprite il sito ufficiale con un altro browser aggiornato.
• È richiesta una versione precedente: verificate se avete scaricato un aggiornamento e cercate il programma ufficiale adatto alla prima installazione. Non installate un vecchio pacchetto da CD senza controllarne la compatibilità.
• Errore durante l’installazione o l’avvio: verificate sistema, processore, memoria, precauzioni ed estrazione dell’archivio. Controllate la provenienza ufficiale e l’ambiente supportato senza aggirare avvisi o disattivare i programmi di sicurezza.
• Il programma si avvia ma non riconosce fotocamera o RAW: controllate modelli e formati supportati da quella versione. Distinguete i problemi di cavo o impostazioni di collegamento dalle incompatibilità del software. Se necessario, comunicate all’assistenza Canon i dettagli dell’errore, il modello e le versioni coinvolte.